Kung nais mo nang minsang bigyan ang suki mo ng libreng kape para sa susunod na bisita sa loob mismo ng Poster POS, malamang natuklasan mong wala talagang ganoong bagay doon. May diskuwento, promo at paraan ng bayad na Sertipiko ang Poster, pero walang voucher sa tunay na diwa ng loyalty.
Hindi ito kapintasan ng Poster. Sistema ng pagbebenta ang Poster, at ang voucher ay usapin ng loyalty. Ang praktikal na tanong ay paano idagdag ang layer na iyon nang hindi pinapalitan o binabago ang POS. Doon eksaktong pumapasok ang 7stamp Smart Vouchers.
Bakit hindi voucher ang diskuwento at promo
Ang diskuwento o promo code sa Poster ay patakarang inilalapat ng kahera sa oras ng bayad. Hindi ito sumusunod sa kustomer mula sa isang bisita patungo sa susunod. Hindi ito kusang nag-e-expire. Hindi nito alam kung nagamit na ito ng kustomer. Kung may kumuha ng screenshot ng code at ipinasa sa kaibigan, hindi ito itinuturing ng Poster na saradong bagay ng loyalty.
Ibang usapan ang tunay na voucher. Pag-aari ito ng partikular na kustomer o partikular na batch ng paglabas. May buhay itong inilabas -> aktibo -> ginamit -> nag-expire. Pagkatapos gamitin, hindi na maaaring gamitin muli ang parehong voucher, kahit mula sa screenshot, kahit sa ibang kahera, kahit sa ibang araw.
Ano ang idinaragdag ng 7stamp sa ibabaw ng Poster
May buong voucher engine ang 7stamp na dinisenyo upang nakaupo sa ibabaw ng POS. Maaaring may taglay ang bawat voucher na:
- pamagat at paglalarawan para maintindihan ng kustomer ang gantimpala;
- panuntunan ng bisa gaya ng walang hangganan, takdang petsa ng pag-expire, N araw o N buwan matapos ilabas;
- Redeem Code bilang teksto, QR at barcode para mas madali sa kahera;
- proteksiyon ng estado laban sa muling paggamit ng screenshot at dobleng paggamit.
Nabubuhay ang voucher sa loob ng loyalty card sa Apple Wallet o Google Wallet. Sa oras na makilala ng kahera ang kustomer sa 7stamp panel sa loob ng Poster, nakikita agad doon ang mga aktibong voucher.
Limang paraan para maglabas ng voucher
Karamihan sa mga establisyemento ay nag-iisip ng voucher bilang gantimpala lamang matapos mapuno ang stamp card. Sa praktika, kadalasang kailangan mo ng ilang daan ng paglabas:
- Gantimpala sa naipong stamps kapag naabot ang layunin ng card.
- Regalo sa kaarawan awtomatikong inilalabas sa araw ng kaarawan ng kustomer.
- Manwal at minsanang regalo para bumawi sa pagkukulang ng serbisyo o pasalamatan ang suki.
- Voucher ng kampanya nakalakip sa wallet push, email o mensahe sa messenger.
- Naka-print na papel na voucher may natatanging QR o code para sa mga event, flyer o supot ng delivery.
| Senaryo | Karaniwang gamit | Bakit ito mahalaga |
|---|---|---|
| Gantimpala sa stamps | Bumili ng 9 na kape, libre ang 1 sa susunod | Hinihikayat ang pagbalik nang hindi pinipilit gamitin agad |
| Regalo sa kaarawan | Libreng panghimagas ngayong linggo | Kusang umaandar nang walang kinasasangkutang staff |
| Manwal na paglabas | Pasensya na sa antay, heto ang kape ninyo | Natatala ang magandang loob sa halip na basta improvisado |
| Voucher ng kampanya | Balik po kayo, heto ang 15 porsiyentong bawas | Ginagawang konkretong dahilan ang isang mensahe para bumalik |
| Naka-print na voucher | Kupon sa isang event o sa delivery | Pinapayagan kang makakuha ng kustomer sa labas ng lugar |
Paano gamitin ang voucher sa kahera ng Poster
Pareho lang ang daloy ng paggamit sa kahera ng Poster anuman ang paraan ng paglabas ng voucher:
- Ipinapakita ng kustomer ang voucher sa telepono o sa papel.
- Binubuksan ng kahera ang 7stamp panel sa loob ng Poster at hinahanap ang kustomer, o direktang ini-scan ang QR ng voucher.
- Ipinapakita ng sistema ang mga aktibong voucher na magagamit sa mismong sandaling iyon.
- Pinipindot ng kahera ang Use, at lumilipat ang voucher sa
ginamit. - Itinatala ng kahera ang regalo sa Poster gamit ang isa sa tatlong karaniwang paraan: promo item na zero ang presyo, manwal na promo, o bayad sa pamamagitan ng Sertipiko.
Buong hakbang-hakbang na may mga screenshot
Redeem Code: ang voucher bilang digital na bagay
Maaaring may dalang natatanging Redeem Code ang bawat voucher, gaya ng FREECOFFEE o BDAY25. Nakikita ng kustomer ang code bilang teksto, QR at barcode.
Ito ang dahilan kung bakit tugma ang voucher sa Poster kahit sa magaang integrasyon. Kung may naka-set up nang promo sa Poster na may code na FREECOFFEE, ibigay ang parehong code sa voucher. Ginagamit ng kahera ang karaniwang promo ng Poster, habang sabay na isinasara ng 7stamp ang buhay ng voucher.
Maaari ring magdala ang Redeem Codes ng higit pa sa karaniwang promo code, gaya ng code sa pag-top up, link sa isang bonus, o susi ng pagpasok sa isang event. Nagiging muling magagamit na bagay sa marketing ang voucher sa halip na minsanang diskuwento.
Bakit mas mabuti ito kaysa magpanggap gamit ang spreadsheet
Maraming establisyemento ang ginagaya ang voucher gamit ang listahan sa papel, Excel sheet, o di-pormal na pagbabahagi ng promo code. Hindi ang pangit na anyo ng workaround ang problema. Ang problema ay wala itong maaasahang estado, walang kasaysayan bawat kustomer, at walang proteksiyon laban sa muling paggamit.
Kapag may tunay nang buhay ang voucher, sa wakas ay masasagot mo ang praktikal na tanong: aling voucher ang inilabas, alin ang ginamit, alin ang nag-expire nang hindi nagamit, at aling kampanya ang talagang nagpabalik ng mga kustomer.
Konklusyon
Hindi kailangang gawin ng Poster bilang POS ang lahat. Kailangan nitong hawakan ang bayad, stock at ulat. Usapin ng loyalty ang voucher, at nilulutas ng 7stamp ang layer na iyon sa ibabaw nang hindi pinapalitan ang POS. Kung tinatantiya mo dati ang voucher sa pamamagitan ng diskuwento at memorya, ito ang mas malinis na daan pasulong.
