Autor: Maksym Ronshyn
Última actualització: 13 d'agost de 2026
Una franquícia viu o mor de coherència. Els clients esperen la mateixa experiència a cada ubicació, i l'oficina central ha de veure què passa a totes elles. El complement Customer Feedback ofereix a la xarxa una experiència de comentaris sota una marca, mentre que cada ubicació és responsable dels seus propis resultats.
Una marca, una Customer Feedback page
Amb White-label, la Customer Feedback page s'executa al vostre propi domini, sota la vostra pròpia marca, amb el vostre propi canal i correus electrònics del vostre sistema, a cada canal i a cada ubicació. Els franquiciats, incloses les entitats jurídiques independents, reben la mateixa eina dins de la mateixa marca, sense res a reconstruir per lloc.
Analítica central, administració independent
Cada enviament s'atribueix a una ubicació, extreta del Staff Login que va rebre, de manera que l'oficina central veu analítiques de tota la xarxa mentre s'administra cada ubicació per separat. L'escala de valoració s'escull una vegada per a la marca i es mostra per cada canal, la qual cosa manté els números comparables entre ubicacions en lloc d'un mosaic d'escales incompatibles.
Sense aplicació, no hi ha integració per ubicació
Els clients s'uneixen escanejant un QR, res a instal·lar. I com que les ubicacions es poden renovar amb Access Codes, no cal que connecteu tots els franquiciats a un proveïdor de pagament recurrent per començar.
Per als franquiciadors que venen a la seva xarxa
Si proporcioneu l'eina als vostres franquiciats, Customer Feedback està disponible per als socis juntament amb Packages, en un Access Code de tipus Combinat. Parleu amb nosaltres a través del programa de soci per saber com està empaquetat per a una xarxa.
Com activar-lo
Customer Feedback és un complement de pagament amb un preu per inici de sessió del personal en un pla de pagament actiu; vegeu el pàgina de preus i el guia de configuració.
Preguntes freqüents
Cada ubicació pot compartir una marca?
Sí. Amb White-label, el Customer Feedback page s'executa sota una marca i un domini a tota la xarxa.
La seu central pot veure totes les ubicacions?
Sí. Els enviaments s'atribueixen per ubicació, de manera que obteniu analítiques centralitzades amb l'administració per ubicació.
Els franquiciats necessiten la seva pròpia aplicació?
No. Els clients s'uneixen per QR i no hi ha res per instal·lar.
