Penulis: Maksym Ronshyn
Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026
Waralaba hidup atau mati karena konsistensi. Pelanggan mengharapkan pengalaman yang sama di setiap lokasi, dan kantor pusat perlu melihat apa yang terjadi di semua lokasi tersebut. Add-on Customer Feedback memberi jaringan satu pengalaman umpan balik di bawah satu merek — sementara setiap lokasi tetap bertanggung jawab atas hasilnya masing-masing.
Satu merek, satu Customer Feedback page
Dengan White-label, Customer Feedback page berjalan di domain Anda sendiri, di bawah merek Anda sendiri, dengan email sistem Anda sendiri — di setiap saluran dan setiap lokasi. Penerima waralaba, termasuk badan hukum independen, mendapatkan alat yang sama dalam merek yang sama, tanpa perlu membangun kembali per situs.
Analisis pusat, administrasi terpisah
Setiap kiriman diatribusikan ke suatu lokasi, diambil dari Staff Login yang masuk, sehingga kantor pusat melihat analisis di seluruh jaringan sementara setiap lokasi dikelola secara terpisah. Skala penilaian dipilih satu kali untuk merek dan ditampilkan oleh setiap saluran, sehingga angka-angkanya tetap sebanding di seluruh lokasi, bukan gabungan skala yang tidak kompatibel.
Tidak ada aplikasi, tidak ada integrasi per lokasi
Pelanggan bergabung dengan memindai QR — tidak ada yang perlu dipasang. Dan karena lokasi dapat diperbarui dengan Access Codes, Anda tidak perlu menghubungkan setiap pewaralaba ke penyedia pembayaran berulang untuk memulai.
Untuk pewaralaba yang menjual ke jaringan mereka
Jika Anda menyediakan alat tersebut kepada pewaralaba Anda, Customer Feedback tersedia untuk mitra bersama dengan Packages, dalam jenis Gabungan Access Code. Hubungi kami melalui program mitra untuk mengetahui cara pengemasannya untuk suatu jaringan.
Cara mengaktifkannya
Customer Feedback adalah add-on berbayar dengan harga per login staf pada paket berbayar aktif — lihat pricing page dan panduan pengaturan.
FAQ
Dapatkah setiap lokasi berbagi satu merek?
Ya. Dengan White-label Customer Feedback page berjalan di bawah satu merek dan domain di seluruh jaringan.
Dapatkah kantor pusat melihat semua lokasi?
Ya. Pengiriman diatribusikan berdasarkan lokasi, sehingga Anda mendapatkan analisis terpusat dengan administrasi per lokasi.
Apakah pewaralaba memerlukan aplikasinya sendiri?
Tidak. Pelanggan bergabung sebelum QR dan tidak ada yang perlu diinstal.
