Autor: Maksym Ronshyn
Poslední aktualizace: 13. srpna 2026
Franšíza žije nebo umírá na důslednosti. Zákazníci očekávají stejnou zkušenost na každém místě a centrála musí vidět, co se děje ve všech. Doplněk Customer Feedback poskytuje síti jednu zpětnou vazbu pod jednou značkou – přičemž každé místo zůstává odpovědné za své vlastní výsledky.
Jedna značka, jedna Customer Feedback page
S White-labelběží Customer Feedback page na vaší vlastní doméně, pod vaší vlastní značkou, s vaším vlastním kanálem a všemi e-maily – ve všech vašich systémových e-mailech. Nabyvatelé franšízy, včetně nezávislých právnických osob, získají stejný nástroj v rámci stejné značky, bez nutnosti přestavby pro každý web.
Centrální analytika, samostatná administrace
Každé podání je přiřazeno místu, převzato z Staff Login, kterým prošlo, takže centrála vidí analýzy v celé síti, zatímco každé místo je spravováno samostatně. Hodnotící škála se vybírá pro značku jednou a zobrazuje ji každý kanál, díky čemuž jsou čísla srovnatelná napříč lokalitami spíše než spleť nekompatibilních škál.
Žádná aplikace, žádná integrace podle lokality
Zákazníci se připojí naskenováním QR – není třeba nic instalovat. A protože místa lze obnovit pomocí Access Codes, nemusíte každého nabyvatele franšízy připojit k poskytovateli opakujících se plateb, abyste mohli začít.
Pro franšízory prodávající do své sítě
Pokud poskytnete nástroj svým franšízantům, Customer Feedback je k dispozici partnerům společně s Packages v kombinaci Access Code typu Combined. Promluvte si s námi prostřednictvím partnerského programu o tom, jak je zabalen pro síť.
Jak to zapnout
Customer Feedback je placený doplněk v ceně za přihlášení zaměstnance v aktivním placeném plánu – viz stránku s cenami a průvodce nastavením.
Časté otázky
Může každé místo sdílet jednu značku?
Ano. S White-label běží Customer Feedback page pod jednou značkou a doménou v celé síti.
Vidí centrála všechna místa?
Ano. Příspěvky jsou přiřazeny podle místa, takže získáte centrální analýzy s administrací pro jednotlivé lokality.
Potřebují franšízanti svou vlastní aplikaci?
Ne. Zákazníci se připojí do QR a není třeba nic instalovat.