Autor: Maksym Ronshyn
Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r
Franczyza żyje lub umiera dzięki konsekwencji. Klienci oczekują tego samego doświadczenia w każdej lokalizacji, a centrala musi widzieć, co dzieje się w każdej z nich. Dodatek Customer Feedback zapewnia sieci jedną informację zwrotną pod jedną marką — podczas gdy każda lokalizacja pozostaje odpowiedzialna za swoje własne wyniki.
Jedna marka, jedna Customer Feedback page
Dzięki White-labelCustomer Feedback page działa w Twojej własnej domenie, pod Twoją własną marką i z Twoimi własnymi systemowymi e-mailami — w każdym kanale i każdej lokalizacji. Franczyzobiorcy, w tym niezależne podmioty prawne, otrzymują to samo narzędzie w ramach tej samej marki, bez konieczności przebudowywania każdej witryny.
Centralna analityka, oddzielna administracja
Każde zgłoszenie jest przypisywane do lokalizacji, pobierane od Staff Login, przez które przeszło, więc centrala widzi analizy obejmujące całą sieć, a każda lokalizacja jest administrowana oddzielnie. Skala ocen jest wybierana raz dla marki i pokazywana w każdym kanale, dzięki czemu liczby są porównywalne w różnych lokalizacjach, a nie zlepek niekompatybilnych skal.
Brak aplikacji, brak integracji w poszczególnych lokalizacjach
Klienci przyłączają się, skanując QR — nie trzeba nic instalować. A ponieważ lokalizacje można odnawiać za pomocą Access Codes, nie musisz na początek łączyć każdego franczyzobiorcy z dostawcą płatności cyklicznych.
Dla franczyzodawców sprzedających do swojej sieci
Jeśli udostępnisz narzędzie swoim franczyzobiorcom, Customer Feedback będzie dostępne dla partnerów wraz z Packages, w typie Access Code Łączonym. Porozmawiaj z nami za pośrednictwem programu partnerskiego , aby dowiedzieć się, jak jest on przygotowany dla sieci.
Jak to włączyć
Customer Feedback to płatny dodatek płatny za logowanie pracownika w aktywnym płatnym planie — zobacz strona z cenami i przewodnik konfiguracji.
FAQ
Czy każda lokalizacja może mieć wspólną markę?
Tak. W przypadku White-label Customer Feedback page działa pod jedną marką i domeną w całej sieci.
Czy centrala widzi wszystkie lokalizacje?
Tak. Zgłoszenia są przydzielane według lokalizacji, dzięki czemu otrzymujesz centralną analizę z administracją według lokalizacji.
Czy franczyzobiorcy potrzebują własnej aplikacji?
Nie. Klienci dołączają przez QR i nie ma nic do zainstalowania.
