autor: Maksym Ronshyn
Posledná aktualizácia: 13. augusta 2026
Franšíza žije alebo umiera na konzistentnosti. Zákazníci očakávajú rovnaký zážitok na každom mieste a ústredie musí vidieť, čo sa deje na všetkých miestach. Doplnok Customer Feedback poskytuje sieti jednu spätnú väzbu pod jednou značkou – pričom každé miesto zostáva zodpovedné za svoje výsledky.
Jedna značka, jedna Customer Feedback page
S White-label, Customer Feedback page beží na vašej vlastnej doméne, pod vašou vlastnou značkou, s každým vašim vlastným kanálom a všetkými e-mailami — naprieč všetkými e-mailami. Franšízanti, vrátane nezávislých právnických osôb, získajú rovnaký nástroj v rámci tej istej značky, pričom nie je potrebné nič prestavovať na jednotlivých stránkach.
Centrálna analytika, samostatná správa
Každé podanie je priradené k miestu, prevzaté z Staff Login, cez ktoré prešlo, takže centrála vidí analýzy v celej sieti, zatiaľ čo každé miesto je spravované samostatne. Hodnotiaca stupnica sa pre značku vyberá raz a zobrazuje ju každý kanál, vďaka čomu sú čísla porovnateľné naprieč miestami, a nie spleť nekompatibilných stupnic.
Žiadna aplikácia, žiadna integrácia podľa miesta
Zákazníci sa pripájajú naskenovaním QR – nie je potrebné nič inštalovať. A keďže miesta je možné obnoviť pomocou Access Codes, nemusíte každého franšízanta pripojiť k poskytovateľovi s opakovanými platbami, aby ste mohli začať.
Pre franšízorov predávajúcich do svojej siete
Ak poskytnete nástroj svojim franšízantom, Customer Feedback je k dispozícii partnerom spolu s Packages v kombinácii Access Code typu Combined.. Porozprávajte sa s nami prostredníctvom partnerského programu a zistite, ako je to zabalené pre sieť.
Ako to zapnúť
Customer Feedback je platený doplnok s cenou za prihlásenie zamestnanca v aktívnom platenom pláne – pozri cenová stránka a sprievodca nastavením.
Časté otázky
Môže každé miesto zdieľať jednu značku?
Áno. S White-label funguje Customer Feedback page pod jednou značkou a doménou v celej sieti.
Môže centrála vidieť všetky miesta?
Áno. Príspevky sú priradené podľa miesta, takže získate centrálnu analýzu s administráciou podľa miesta.
Potrebujú franšízanti vlastnú aplikáciu?
Nie. Zákazníci sa pridajú do QR a nie je potrebné nič inštalovať.