작성자: Maksym Ronshyn
최종 업데이트: 2026년 8월 13일
프랜차이즈는 일관성에 따라 살거나 죽습니다. 고객은 모든 위치에서 동일한 경험을 기대하며, 본사는 모든 위치에서 어떤 일이 일어나고 있는지 확인해야 합니다. Customer Feedback 추가 기능은 네트워크에 하나의 브랜드로 하나의 피드백 경험을 제공하며 각 위치는 자체 결과에 대한 책임을 유지합니다.
하나의 브랜드, 하나의 Customer Feedback page
With White-label를 사용하면 Customer Feedback page은 자체 도메인에서, 자체 브랜드로, 자체 시스템 이메일을 사용하여 모든 채널과 모든 위치에서 실행됩니다. 독립 법인을 포함한 프랜차이즈는 사이트별로 재구축할 필요 없이 동일한 브랜드 내에서 동일한 도구를 얻습니다.
중앙 분석, 별도 관리
모든 제출은 제출된 Staff Login에서 가져온 위치에 귀속되므로 각 위치가 별도로 관리되는 동안 본사는 네트워크 전체 분석을 볼 수 있습니다. 등급 척도는 브랜드에 대해 한 번 선택되고 모든 채널에 표시되므로 호환되지 않는 척도의 패치워크가 아닌 여러 위치에 걸쳐 수치를 비교할 수 있습니다.
앱 없음, 위치별 통합 없음
고객은 QR을 스캔하여 가입하며 설치할 필요가 없습니다. 그리고 위치는 Access Codes으로 갱신될 수 있으므로 시작하기 위해 모든 가맹점을 반복 결제 제공업체에 연결할 필요가 없습니다.
네트워크에 판매하는 프랜차이즈의 경우
가맹점에 도구를 제공하는 경우 결합 유형의 Access Code에서 Packages과 함께 파트너가 Customer Feedback을 사용할 수 있습니다. 네트워크 패키징 방법에 대해서는 파트너 프로그램 을 통해 문의하세요.
활성화 방법
Customer Feedback은 활성 유료 계획에 대한 직원 로그인당 가격이 책정되는 유료 추가 기능입니다. 가격 페이지 및 설정 안내.
FAQ
모든 위치에서 하나의 브랜드를 공유할 수 있습니까?
예. White-label의 경우 Customer Feedback page은 전체 네트워크에 걸쳐 하나의 브랜드 및 도메인으로 실행됩니다.
본사가 모든 위치를 볼 수 있습니까?
예. 제출물은 위치별로 분류되므로 위치별 관리를 통해 중앙 분석을 받을 수 있습니다.
가맹점에는 자체 앱이 필요합니까?
아니요. 고객은 QR으로 가입하며 설치할 것이 없습니다.
