Autor: Maksym Ronshyn
Última atualização: 13 de agosto de 2026
Uma franquia vive ou morre com base na consistência. Os clientes esperam a mesma experiência em todos os locais e a sede precisa ver o que está acontecendo em todos eles. O complemento Customer Feedback oferece à rede uma experiência de feedback sob uma marca, enquanto cada local permanece responsável por seus próprios resultados.
Uma marca, um Customer Feedback page
Com White-label, o Customer Feedback page é executado em seu próprio domínio, sob sua própria marca, com seu próprio sistema de e-mails - em todos os canais e em todos os locais. Os franqueados, incluindo pessoas jurídicas independentes, obtêm a mesma ferramenta dentro da mesma marca, sem nada para reconstruir por site.
Análise central, administração separada
Cada envio é atribuído a um local, retirado do Staff Login por onde passou, para que a sede veja análises de toda a rede enquanto cada local é administrado separadamente. A escala de classificação é escolhida uma vez para a marca e mostrada por cada canal, o que mantém os números comparáveis entre locais, em vez de uma colcha de retalhos de escalas incompatíveis.
Sem aplicativo, sem integração por local
Os clientes ingressam digitalizando um QR — nada para instalar. E como os locais podem ser renovados com Access Codes, você não precisa conectar cada franqueado a um provedor de pagamento recorrente para começar.
Para franqueadores que vendem para sua rede
Se você fornecer a ferramenta aos seus franqueados, Customer Feedback estará disponível para parceiros junto com Packages, em um Access Code do tipo Combinado. Fale conosco através do programa de parceria para saber como ele é empacotado para uma rede.
Como ativá-lo
Customer Feedback é um complemento pago com preço por login da equipe em um plano pago ativo - consulte o página de preços e o guia de configuração.
FAQ
Cada local pode compartilhar uma marca?
Sim. Com White-label, o Customer Feedback page é executado sob uma marca e domínio em toda a rede.
A sede pode ver todos os locais?
Sim. Os envios são atribuídos por local, para que você obtenha análises centralizadas com administração por local.
Os franqueados precisam de seu próprio aplicativo?
Não. Os clientes ingressam em QR e não há nada para instalar.