Автор: Maksym Ronshyn
Останнє оновлення: 13 серпня 2026 р.
Франшиза живе або вмирає залежно від послідовності. Клієнти очікують однакового досвіду в кожному місці, і головний офіс повинен бачити, що відбувається в усіх них. Доповнення Customer Feedback надає мережі єдиний відгук під одним брендом — тоді як кожне місце розташування відповідає за власні результати.
Один бренд, один Customer Feedback page
З White-labelCustomer Feedback page працює у вашому власному домені, під вашим власним брендом, з вашими власними системними електронними адресами — на кожному каналі та в кожному місці. Франчайзі, включно з незалежними юридичними особами, отримують той самий інструмент у межах одного бренду, не потребуючи перебудови для кожного сайту.
Центральна аналітика, окреме адміністрування
Кожне подання приписується місцезнаходженням, взятому з Staff Login, через яке воно надійшло, тому головний офіс бачить аналітику всієї мережі, тоді як кожне місце адмініструється окремо. Шкала оцінок обирається один раз для бренду та відображається в кожному каналі, завдяки чому цифри можна порівняти в різних місцях, а не набір несумісних шкал.
Немає додатків, немає інтеграції для кожного місця
Клієнти приєднуються, скануючи QR — нічого не потрібно встановлювати. І оскільки місцеположення можна поновити за допомогою Access Codes, вам не потрібно підключати кожного франчайзі до постачальника регулярних платежів, щоб почати.
Для франчайзерів, які продають у своїй мережі
Якщо ви надаєте інструмент своїм франчайзі, Customer Feedback доступний для партнерів разом із Packages, у Access Code типу Combined. Поговоріть з нами через партнерську програму щодо того, як це влаштовано для мережі.
Як це ввімкнути
Customer Feedback — це платне доповнення, вартість якого здійснюється за вхід співробітника в активний платний план — див. сторінку з цінами і посібник із налаштування.
FAQ
Чи може кожне місце мати один бренд?
Так. З White-label Customer Feedback page працює під одним брендом і доменом у всій мережі.
Чи може головний офіс бачити всі місцезнаходження?
Так. Подання розподіляється за місцезнаходженням, тому ви отримуєте централізовану аналітику з адмініструванням для кожного місцезнаходження.
Чи потрібен франчайзі власний додаток?
Ні. Клієнти приєднуються за допомогою QR і нічого не встановлюють.
