Autor: Maksym Ronshyn
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Una franquicia vive o muere según la coherencia. Los clientes esperan la misma experiencia en todas las ubicaciones y la oficina central necesita ver lo que sucede en todas ellas. El complemento Customer Feedback ofrece a la red una experiencia de retroalimentación bajo una sola marca, mientras que cada ubicación sigue siendo responsable de sus propios resultados.
Una marca, un Customer Feedback page
Con White-label, el Customer Feedback page se ejecuta en su propio dominio, bajo su propia marca, con su propio sistema de correos electrónicos, en todos los canales y en todas las ubicaciones. Los franquiciados, incluidas las entidades legales independientes, obtienen la misma herramienta dentro de la misma marca, sin nada que reconstruir por sitio.
Análisis central, administración separada
Cada envío se atribuye a una ubicación, tomada del Staff Login por el que llegó, de modo que la oficina central ve análisis de toda la red mientras cada ubicación se administra por separado. La escala de calificación se elige una vez para la marca y se muestra en cada canal, lo que mantiene los números comparables entre ubicaciones en lugar de un mosaico de escalas incompatibles.
Sin aplicación, sin integración por ubicación
Los clientes se unen escaneando un QR: nada que instalar. Y debido a que las ubicaciones se pueden renovar con Access Codes, no es necesario conectar a cada franquiciado con un proveedor de pagos recurrentes para comenzar.
Para los franquiciadores que venden a su red
Si proporciona la herramienta a sus franquiciados, Customer Feedback está disponible para los socios junto con Packages, en un Access Code de tipo Combinado. Hable con nosotros a través del programa de socios para saber cómo se empaqueta para una red.
Cómo activarlo
Customer Feedback es un complemento pago con un precio por inicio de sesión del personal en un plan pago activo; consulte el pricing page y el guía de configuración.
Preguntas frecuentes
¿Puede cada ubicación compartir una marca?
Sí. Con White-label, Customer Feedback page se ejecuta bajo una sola marca y dominio en toda la red.
¿Puede la oficina central ver todas las ubicaciones?
Sí. Los envíos se atribuyen por ubicación, por lo que obtienes análisis centrales con administración por ubicación.
¿Los franquiciados necesitan su propia aplicación?
No. Los clientes se unen por QR y no hay nada que instalar.
