7stamp-ը կարող է փոխարինել Mifare և RFID պլաստիկ քարտերը ինքնասպասարկման ավտոլվացման կետերում, վաճառքի մեքենաներում և այլ առանց հսկողության կայաններում՝ Apple Wallet կամ Google Wallet անցագիրը վերածելով մեկ հպումով NFC հիմնական նույնացուցիչի: Apple VAS-ի և Google Smart Tap-ի միջոցով նույն դրամապանակի քարտը կարող է նույնականացնել հաճախորդին, ցույց տալ իրական ժամանակի մնացորդի համաժամացումը, թողարկել կնիքներ և պահել հաղորդագրություններ հեռախոսի դրամապանակում:
| Հարց | Պատասխանել |
|---|---|
| Ի՞նչ է փոխվում: | Պլաստիկ քարտը դառնում է պահված դրամապանակի անցագիր Apple Wallet և Google Wallet. |
| Ինչպե՞ս է կայանը նույնականացնում հաճախորդին: | Հաճախորդը հեռախոսը հպում է NFC ընթերցողին, որն աջակցում է Apple VAS կամ Google Smart Tap: |
| Ո՞ր օգտագործման դեպքերն են համապատասխանում: | Ավտոլվացումներ ինքնասպասարկման, ավտոմատներ, լվացքատներ, կրպակներ, ավտոկայանատեղիներ, պահարաններ և այլ առանց հսկողության կայաններ: |
| Ի՞նչը մնում է համաժամեցված: | Հաշվեկշիռը, դրոշմանիշերը, պարգևները և դրամապանակի սեղմման կարգավիճակը կարող են կապված մնալ նույն հաճախորդի կտրոնին: |
| Արդյո՞ք հաճախորդներին անհրաժեշտ է հավելված: | Ոչ: Քարտը գործում է Apple Wallet կամ Google Wallet: |
Ինչու են պլաստիկ քարտերը դարձել թույլ օղակը
Պլաստիկ հավատարմության և մուտքի քարտերը տարիներ շարունակ աշխատել են, քանի որ դրանք պարզ են: Հաճախորդը ստանում է Mifare կամ RFID քարտ, սեղմում է այն ընթերցողի վրա, և կայանը ճանաչում է հաշիվը: Սա ծանոթ է, բայց նաև ստեղծում է ծանոթ խնդիրների շարք. քարտերը կորչում են, մնացորդները ավելի դժվար է տեսանելի մնալ, և բիզնեսը քիչ ուղիղ ալիք ունի՝ հաճախորդին այցելությունների միջև նորից ակտիվացնելու համար:
Ինքնասպասարկվող ձեռնարկությունների համար սա ավելի կարևոր է, քան անձնակազմով աշխատող վաճառասեղանին: Սրճարանում թիմի անդամը կարող է բացատրել հավատարմության ծրագիր, սկանավորել քարտը կամ լուծել փոքր խնդիր: Ավտոմատացման մեքենայում, ավտոլվացման կետում, կրպակում, պահարանում կամ լվացքատանը հավատարմության համակարգը պետք է աշխատի առանց խոսակցության:
Այստեղ է, որ դրամապանակի քարտը ավելի լավ առաջնային նույնացուցիչ է: Հաճախորդն արդեն կրում է հեռախոսը, և քարտը կարող է տեսանելի մնալ դրամապանակում, որն ամեն օր օգտագործում է:
Կարճ սահմանումներ
- NFC կարճ հեռահարության հպման տեխնոլոգիան է, որն օգտագործվում է, երբ հեռախոսը կամ քարտը շփվում է մոտակա ընթերցողի հետ:
- Mifare անհպում պլաստիկ քարտերի ընդհանուր ընտանիք է, որն օգտագործվում է մուտքի, պահվող արժեքի և ինքնասպասարկման համակարգերի համար:
- RFID ռադիոյի վրա հիմնված նույնականացման ավելի լայն տերմին է, ներառյալ պլաստիկ քարտերի բազմաթիվ համակարգեր:
- Apple VAS թույլ է տալիս համատեղելի տերմինալներին կարդալ ավելացված արժեքի ծառայությունների համար աջակցվող Apple Wallet անցագրերը:
- Google Smart Tap թույլ է տալիս համատեղելի տերմինալներին կարդալ աջակցվող Google Wallet անցագրերը հավատարմության, առաջարկների և նմանատիպ օգտագործման դեպքերի համար:
- Առաջնային նույնացուցիչ նշանակում է, որ դրամապանակի կտրոնը դառնում է կայանի կամ ընթերցողի կողմից օգտագործվող հիմնական հաճախորդի ID-ն:
Ինչ տեսք ունի հաճախորդի փորձը
- Հաճախորդը սկանավորում է QR կոդը կամ բացում է հղում:
- Բրենդային 7stamp քարտը պահում են Apple Wallet կամ Google Wallet։
- Կայարանում նրանք թակում են հեռախոսը NFC ընթերցողի վրա։
- Ընթերցողը նույնականացնում է անցագիրը և հաճախորդին կապում ճիշտ հաշվի, մնացորդի, դրոշմանիշների կամ պարգևատրման հոսքի հետ:
Լավագույն դեպքում սա սովորական հպում է: Ո՛չ հավելվածի տեղադրում, ո՛չ մեքենայում մուտք գործելու, ո՛չ թղթային տոմս և ո՛չ հիշելու համար նախատեսված պլաստիկ քարտ:
Ինչ է սա բացում ինքնասպասարկման բիզնեսների համար
1. Դրամապանակի քարտը կարող է փոխարինել պլաստիկ քարտին
Ինքնասպասարկման բազմաթիվ հոսքերի համար հիմնական փոփոխությունը միայն թվային հավատարմությունը չէ: Դա թվային նույնականացում է։ Նույն քարտը, որը հաճախորդը տեսնում է Apple Wallet կամ Google Wallet-ում, կարող է դառնալ նույնացուցիչը, որը կայանը կարդում է NFC-ի միջոցով:
Դա նշանակում է, որ բիզնեսը կարող է նվազեցնել կախվածությունը ֆիզիկական Mifare կամ RFID քարտերից և տեղափոխել հաճախորդների հետ հարաբերությունները դեպի մի ալիք, որն ավելի հեշտ է թարմացնել, հաղորդագրություն ուղարկել և տեսանելի մնալ:
2. Մնացորդը և նամականիշերը կարող են ապրել նույն քարտի վրա
Պլաստիկ քարտը կարող է նույնականացնել հաշիվը, բայց այն սովորաբար հաճախորդին շատ բան չի ասում, քանի դեռ նրանք չեն գնում տերմինալ կամ առանձին ինտերֆեյս: Դրամապանակի քարտը կարող է ծանոթ վայրում ցույց տալ առաջընթացը, կարգավիճակը, հավասարակշռության համատեքստը, պարգևները և համապատասխան հաղորդագրությունները:
Դա հատկապես օգտակար է, երբ հաճախորդների նույն հոսքը ներառում է կանխավճարային մնացորդ, այցելության նամականիշեր, Smart Vouchers կամ հետադարձ այցելության արշավներ:
3. Պահպանումը չի դադարում մեքենայի վրա
Առանց հսկողության կայանները հաճախ պայքարում են հաճախորդների վերադարձի վարքագծի հետ: Հաճախորդը կարող է օգտագործել մեքենան մեկ անգամ, այնուհետև անհետանալ: 7stamp-ով դրամապանակը կարող է աջակցել push ծանուցումներ, էլփոստի արշավներ, ծննդյան պարգևներ, վերադարձի հաղորդագրություններ և մոտակա հիշեցումներ՝ հաճախորդի կայքից հեռանալուց հետո:
Դա ստեղծում է ուղղակի պահպանման շերտ ինքնասպասարկման գործարքի վերևում:
Որտեղ սա լավագույնս համապատասխանում է
Այս մոդելը հատկապես տեղին է այն ձեռնարկությունների համար, որտեղ հաճախորդները արագ նույնականացման կարիք ունեն, և թիմը չի կարող ձեռքով վավերացնել յուրաքանչյուր այց.
- Ինքնասպասարկվող մեքենաների լվացում և էքսպրես լվացման կետեր։
- Վաճառքի մեքենաներ և միկրո շուկաներ.
- Լվացքատներ և առանց հսկողության լվացքատուն:
- Ավտոկանգառ, պահարաններ և մուտքի վրա հիմնված կայաններ:
- Ինքնասպասարկման կրպակներ սննդի, մանրածախ առևտրի կամ ծառայությունների ոլորտում:
- Ցանկացած կայան, որտեղ հաճախորդն արդեն կտտացնում է քարտը, կոդը կամ հեռախոսը:
Համար ինքնասպասարկման մեքենաների լվացումՍա կարող է հատկապես հզոր լինել, քանի որ հաճախորդներն արդեն հասկանում են կրկնակի օգտագործման սովորությունները՝ լվացքի մնացորդը, կանխավճարային փաթեթները, անվճար լվացման պարգևները և այցելությունների վրա հիմնված խթանները:
Ինչպես է 7stamp-ը համապատասխանում թողարկմանը
7stamp-ը նախատեսված է սկսելու պարզ և վերածվելու ավելի խորը ավտոմատացման միայն այն ժամանակ, երբ բիզնեսը դրա կարիքն ունի:
Բիզնեսը կարող է սկզբում գործարկել դրամապանակի հավատարմության քարտ, այնուհետև ընտրել գործառնական աշխատանքային հոսքը, որը համապատասխանում է կայքին.
- Self-Service Kiosk հաճախորդի կողմից ղեկավարվող սկանավորման և պարգևատրման գործողությունների համար:
- Autopilot Mode ավելի արագ հերթերի և սկաների վրա հիմնված վավերացման համար:
- Zero Level Integration երբ հավատարմությունը պետք է աշխատի մինչև POS կամ ապարատային նախագիծը պատրաստ լինի:
- API, webhook, Apple VAS, Google Smart Tap կամ POS ինտեգրում, երբ կայանին ուղղակի ավտոմատացված հանգույց է անհրաժեշտ:
Սա կարևոր է, քանի որ ոչ ամեն տեղ պետք է սկսվի ծանր ինտեգրմամբ: Որոշ թիմեր նախ պետք է ապացուցեն, որ հաճախորդները պահում են քարտը, վերադառնում և արձագանքում պարգևներին: Դա է տրամաբանությունը հետևում Zero Level IntegrationՍկզբում գործարկեք հավատարմության օղակը, այնուհետև ավտոմատացրեք այն մասերը, որոնք ապացուցված գործառնական արժեք ունեն:
Ինչպես տեղափոխել պլաստիկից դեպի դրամապանակ ID
- Քարտեզագրեք ընթացիկ նույնացուցիչը: Ցուցակեք, որտեղ օգտագործվում է գոյություն ունեցող Mifare կամ RFID քարտը՝ ընթերցող, վաճառքի վերահսկիչ, ավտոլվացման համակարգ, հաշվեկշռի տվյալների բազա, POS, կրպակ կամ մուտքի շերտ:
- Ստեղծեք դրամապանակի անցագիրը: Կառուցեք բրենդավորված 7stamp քարտը և սահմանեք, թե ինչ պետք է տեսնի հաճախորդը՝ մնացորդ, դրոշմակնիքներ, պարգևատրման կարգավիճակ կամ հաջորդ գործողություն:
- Միացրեք ընթերցողի հոսքը: Օգտագործեք համատեղելի NFC սարքաշար և ինտեգրացիոն տրամաբանություն, որպեսզի Apple VAS կամ Google Smart Tap կարողանան նույնականացնել դրամապանակի տոմսը կայարանում:
- Շերտերի պահպանում վերևում: Ավելացրեք դրամապանակ, ծննդյան պարգևներ, արշավներ և մոտակա հիշեցումներ, երբ նույնականացման հոսքը կայուն է:
Արդյո՞ք սա անմիջապես փոխարինում է յուրաքանչյուր պլաստիկ քարտին:
Ոչ միշտ: Որոշ ձեռնարկություններ անցման ընթացքում զուգահեռ կաշխատեն պլաստիկ քարտեր և դրամապանակ քարտեր: Դա կարող է լինել ճիշտ մոտեցում, երբ առկա հաճախորդներն արդեն ունեն մնացորդներ հին քարտերի վրա, կամ երբ սարքավորումները թարմացվում են ըստ գտնվելու վայրի:
Կարևոր մասն այն ճանապարհի ընտրությունն է, որտեղ դրամապանակի քարտը ժամանակի ընթացքում դառնում է հաճախորդի նախընտրելի ինքնությունը: Որքան ավելի մեծ արժեք ցույց տա քարտը ուղղակիորեն Apple Wallet կամ Google Wallet, այնքան ավելի քիչ պատճառ կունենան հաճախորդները՝ շարունակելու ապավինել պլաստիկին:
Ինչ վերաբերում է գոյություն ունեցող NFC սարքաշարին:
Գոյություն ունեցող NFC սարքաշարը կարող է կրկնակի օգտագործման լինել, բայց դա կախված է ընթերցողից, վերահսկիչից, ծրագրաշարից և արդյոք այն աջակցում է նպատակային հոսքի համար անհրաժեշտ դրամապանակի տեխնոլոգիաներին: Apple VAS և Google Smart Tap-ը պահանջում են համատեղելի սարքավորում և կոնֆիգուրացիա: Եթե գոյություն ունեցող ընթերցողն աջակցում է միայն փակ Mifare հոսքին, ապա բիզնեսը կարող է կարիք ունենալ միջին ծրագրակազմի, որոնվածի փոփոխություններ կամ ընթերցողի արդիականացում:
Ահա թե ինչու առաջին քայլը նոր սարքավորումներ գնելը չէ։ Առաջին քայլը ընթացիկ նույնացուցիչի քարտեզագրումն է և որոշել, թե ինչ պետք է վերահսկի դրամապանակը:
Ինչու է սա կարևոր հաճախորդների տվյալների համար
Պլաստիկ քարտը կարող է լինել անանուն կամ դժվար է նորից միանալ կապի ալիքին: Դրամապանակի կտրոնը կարող է դառնալ ուղղակի պահպանման համակարգի մաս: Հաճախորդը հավելված տեղադրելու կարիք չունի, բայց բիզնեսը դեռ կարող է մշտական քարտ պահել, ուղարկել դրամապանակի համապատասխան թարմացումներ և ավելի հստակ չափել կրկնվող վարքագիծը:
Չվերահսկվող բիզնեսների համար դա տարբերությունն է մեքենայական գործարքի և պատկանող հաճախորդների հարաբերությունների միջև:
Գործնական ձեռնարկ
Պլաստիկ քարտերը լուծեցին ինքնասպասարկման նույնականացման առաջին տարբերակը։ Դրամապանակի քարտերը լուծում են հաջորդը՝ մեկ հպումով նույնականացում, տեսանելի կարգավիճակ, իրական ժամանակում հավատարմություն և ուղղակի պահպանում՝ առանց հաճախորդին հավելված ներբեռնելու պահանջի:
Եթե ձեր բիզնեսն արդեն օգտագործում է Mifare, RFID կամ NFC քարտերը, ապա հաջորդ հարցը այն չէ, թե արդյոք պլաստիկն աշխատում է: Դա այն է, թե արդյոք նույն հաճախորդի ինքնությունը կարող է ավելի շատ աշխատել հեռախոսի ներսում, որն արդեն իսկ կրում է հաճախորդը:
Դուք կարող եք սկսել անվճար հավերժ պլան կամ ստեղծեք թեստային քարտ մոտ 15 վայրկյանում:
