Առաքման հարթակները՝ Glovo, Bolt Food, Wolt և Uber Eats, պատվերներ են բերում։ Սա օգտակար մասն է։ Թանկ մասն այն է, որ հաճախորդի հետ հարաբերությունը մնում է նրանց մոտ, և յուրաքանչյուր պատվերից մեծ միջնորդավճար է վերցվում։ Ձեր ուտելիքը հենց նոր կերած մարդը հաճախ չգիտի ձեր ուղիղ ալիքի, ձեր հավատարմության ծրագրի մասին և պատճառ չունի վերադառնալու առանց մարքեթփլեյսի։
Poster-ը ինտեգրվում է մի քանի առաքման ալիքի հետ՝ պատվերներ ընդունելու համար։ Բայց պատվեր ընդունելը հաճախորդին տիրապետել չի նշանակում։ Եթե ուզում եք անանուն մարքեթփլեյս պատվերները վերածել ուղիղ մշտական հաճախորդների, ձեզ պետք է ևս մեկ շերտ՝ դրամարկղի վրայից։
Ագրեգատորից կախվածության իրական գինը
Վերցնենք սովորական սրճարան, որի առաքման բաժինը զգալի է․
- ամսական 1,000 ագրեգատորի պատվեր
- ֆիքսված միջին ստուգում
- 30 տոկոս միջնորդավճար
Դա նշանակում է, որ այդ եկամտի մոտավորապես մեկ երրորդը դուրս է գալիս միջնորդավճարով:
Խնդիրը ագրեգատորների գոյությունը չէ։ Խնդիրն այն է, որ նույն հաճախորդի համար կրկին ու կրկին վճարում եք, քանի որ գործիք չունեք նրան մարքեթփլեյսից դուրս վերադարձնելու։
Ինչու Poster-ը մենակ սա չի լուծում
Poster-ը լավ է անում իր գործը՝ ընդունում է պատվերը, տպում խոհանոցի կտրոնը, թարմացնում մնացորդը և փակում հաշիվը։ Բայց այն QR չի դնում փաթեթավորման վրա, wallet քարտ չի տեղադրում և չի դիմում այն հաճախորդին, ով 30 օր պատվեր չի արել։
Հաճախորդի հետ հարաբերությունը դեռ մարքեթփլեյսինն է։ Հենց այս բացն է, որ Delivery Inserts-ը պետք է փակի։
Ինչ է անում Delivery Inserts-ը
7stamp Delivery Inserts-ը եզակի QR կոդով տպագիր քարտեր են, որոնք դրվում են ամեն առաքման փաթեթի մեջ։ Երբ հաճախորդը սկան անի մեկը, երեք բան կարող է անմիջապես տեղի ունենալ․
- հավատարմության քարտ առաջարկվում է Apple Wallet-ում կամ Google Wallet-ում՝ առանց որևէ հավելվածի,
- ողջույնի կնիքները հաշվեգրվում են անմիջապես,
- կարելի է նաև թողարկել լրացուցիչ վաուչեր հաջորդ ուղիղ պատվերի համար։
Յուրաքանչյուր QR կոդ մեկանգամյա է, ուստի նույն ներդիրը հնարավոր չէ երկու անգամ սկան անել և բոնուսներ կուտակել։
Գործնական ներդրում
- 7stamp-ի ադմին վահանակում բացեք Delivery Inserts և ընտրեք, քանի կոդ ստեղծել։
- Ներբեռնեք PDF ֆայլը։
- Տպեք ներդիրները սովորական թղթի վրա՝ որպես կպչուն պիտակ կամ փոքր քարտ։
- Ամեն առաքման փաթեթի մեջ դրեք մեկ ներդիր՝ անկախ նրանից, պատվերը եկել է Glovo-ից, Bolt Food-ից, Wolt-ից, ձեր կայքից, թե հեռախոսով։
Պարզ տողը բավական է․ շնորհակալություն պատվերի համար, սկան արեք այս QR-ը և ստացեք 2 ողջույնի կնիք, հավաքեք 9-ը և ստացեք անվճար սուրճ, հաջորդ անգամ պատվիրեք ուղիղ՝ լրացուցիչ բոնուսի համար։
Առաջին ամսվա վերադարձը
Շարունակենք վերևի օրինակը․
- 1000 ներդիրների տպագրության արժեքը փոքր է միանվագ;
- Եթե այդ հաճախորդների միայն 20 տոկոսն է մեկ ուղղակի պատվերի փոխարեն, դուք պահպանում եք այդ միջնորդավճարի զգալի մասնաբաժինը որպես մարժա:
Հաճախորդը պարտավոր չէ ընդմիշտ հրաժարվել ագրեգատորից։ Նրան պարզապես պետք է հեշտ ուղիղ ճանապարհ, որը ժամանակ առ ժամանակ ձեզ վերադարձնում է ամբողջ մարժան։
| Ցուցանիշ | Միայն ագրեգատոր | Delivery Insert-ով գրանցվելուց հետո |
|---|---|---|
| Միջնորդավճար | Յուրաքանչյուր պատվերից 25-ից 35 տոկոս | Ուղիղ պատվերներ՝ ամբողջ մարժայով |
| Հաճախորդի կոնտակտը | Պատկանում է հարթակին | Պատկանում է ձեր հավատարմության բազային |
| Վերադարձի խթան | Վճարովի տեսանելիություն մարքեթփլեյսում | Wallet push, էլ․ փոստ և վաուչերներ |
| Ծննդյան նվեր | Սովորաբար անհնար է | Աշխատում է ավտոմատ |
| Ում է պատկանում պահպանումը | Ագրեգատորին | Ձեր բիզնեսին |
Ինչ է բացվում, երբ հաճախորդն արդեն ձեր բազայում է
Հենց որ հաճախորդը պահի wallet քարտը, բացվում են գործիքներ, որոնք Poster-ը մենակ չի տալիս․
- push հիշեցումներ հենց պահված քարտի վրա,
- էլ․ փոստի քարոզարշավներ՝ նկարներով, կոճակներով և վաուչերներով,
- մեսենջերային քարոզարշավներ WhatsApp-ով, Telegram-ով և Viber-ով,
- ծննդյան ավտոմատացում՝ առանց ձեռքի աշխատանքի,
- լռած հաճախորդներին վերադարձնելու ավտոմատացում։
Սա նշանակում է, որ ամեն առաքման պատվեր կարող է դառնալ երկար պահպանման օղակի սկիզբ, ոչ թե մարքեթփլեյսում մեկանգամյա գործարք։
Ինչպես է սա կապվում Poster-ի հետ
Եթե նույն հաճախորդը հետո մտնի ձեր սրճարան, Poster-ը արդեն ճանաչում է նրան 7stamp-ի միջոցով։ Կնիքները շարունակում են կուտակվել նույն wallet քարտի վրա։ Եթե նա վաուչեր է ստացել քարոզարշավից, գանձապահը կտեսնի դա Poster-ի ներսում գտնվող 7stamp վահանակում, հենց որ հաճախորդը ճանաչվի։
Ագրեգատորի պատվերները, ուղիղ պատվերները և սրահի այցերը կարող են բոլորը սնուցել մեկ հավատարմության օղակ՝ մեկ հաճախորդի քարտի վրա։
Եզրակացություն
Ձեզ պետք չէ պայքարել ագրեգատորների դեմ։ Պետք է դադարեցնել ձեր սեփական հաճախորդներին ընդմիշտ նրանցից վարձակալելը։ Delivery Inserts-ը գրեթե ոչինչ չարժե, տեղադրվում է Poster-ի վրա առանց մշակման, և սովորական ծավալի դեպքում կարող է մի քանի օրում արդարացնել իրեն։
