Glovo, Bolt Food, Wolt, Uber Eats వంటి డెలివరీ వేదికలు ఆర్డర్లను తెస్తాయి. అదే ఉపయోగకరమైన భాగం. ఖరీదైన భాగం ఏమిటంటే కస్టమర్తో సంబంధం వాళ్ల దగ్గరే ఉంటుంది, ప్రతి ఆర్డర్పై పెద్ద కమిషన్ తీసుకుంటారు. ఇప్పుడే మీ ఆహారం తిన్న వ్యక్తికి చాలాసార్లు మీ ప్రత్యక్ష మార్గం, మీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్, మార్కెట్ప్లేస్ లేకుండా తిరిగి రావడానికి కారణం — ఏదీ తెలియదు.
ఆర్డర్లు తీసుకోవడానికి Poster కొన్ని డెలివరీ మార్గాలతో అనుసంధానమవుతుంది. కానీ ఆర్డర్ తీసుకోవడం కస్టమర్ను సొంతం చేసుకోవడం కాదు. అనామక మార్కెట్ప్లేస్ ఆర్డర్లను ప్రత్యక్షంగా తిరిగి వచ్చే కస్టమర్లుగా మార్చాలంటే, బిల్లింగ్ వ్యవస్థపై మరో పొర కావాలి.
అగ్రిగేటర్లపై ఆధారపడటం నిజమైన ఖర్చు
మంచి డెలివరీ వాటా ఉన్న సాధారణ కేఫ్ను తీసుకుందాం:
- నెలకు 1,000 అగ్రిగేటర్ ఆర్డర్లు
- స్థిర సగటు తనిఖీ
- 30 శాతం కమిషన్
అంటే ఆ ఆదాయంలో దాదాపు మూడింట ఒక వంతు కమీషన్గా వెళుతుంది. ఆ కస్టమర్లలో కేవలం 20 శాతం మంది బదులుగా ఒక డైరెక్ట్ ఆర్డర్ చేస్తే, మీరు ఆ కమీషన్లో అర్ధవంతమైన వాటాను మార్జిన్గా కలిగి ఉంటారు. ఏడాది పొడవునా, ఒక స్వతంత్ర సంస్థకు ఇది గణనీయమైన మొత్తం.
సమస్య అగ్రిగేటర్లు ఉండటం కాదు. అదే కస్టమర్ కోసం మళ్లీ మళ్లీ చెల్లించడమే సమస్య, ఎందుకంటే మార్కెట్ప్లేస్ బయట అతన్ని తిరిగి తెచ్చే సాధనం మీ దగ్గర లేదు.
Poster ఒక్కటే దీన్ని ఎందుకు పరిష్కరించదు
Poster తన పని బాగా చేస్తుంది. ఆర్డర్ తీసుకుంటుంది, వంటశాల టికెట్ ముద్రిస్తుంది, నిల్వ నవీకరిస్తుంది, బిల్లు మూసేస్తుంది. కానీ ప్యాకేజింగ్పై QR పెట్టదు, wallet కార్డు ఇన్స్టాల్ చేయదు, 30 రోజులుగా ఆర్డర్ చేయని కస్టమర్తో మాట్లాడదు.
కస్టమర్ సంబంధం ఇంకా మార్కెట్ప్లేస్దే. Delivery Inserts పూడ్చవలసిన ఖాళీ సరిగ్గా ఇదే.
Delivery Inserts ఏమి చేస్తాయి
7stamp Delivery Inserts అంటే ప్రత్యేకమైన QR కోడ్ ఉన్న ముద్రిత కార్డులు, ప్రతి డెలివరీ ప్యాకేజీలో పెడతారు. కస్టమర్ ఒకదాన్ని స్కాన్ చేసిన వెంటనే మూడు విషయాలు జరగవచ్చు:
- ఏ యాప్ అవసరం లేకుండా Apple Wallet లేదా Google Wallet లో లాయల్టీ కార్డు అందించబడుతుంది;
- స్వాగత స్టాంపులు వెంటనే జమవుతాయి;
- తదుపరి ప్రత్యక్ష ఆర్డర్ కోసం అదనపు వౌచర్ కూడా ఇవ్వవచ్చు.
ప్రతి QR కోడ్ ఒక్కసారి మాత్రమే, కాబట్టి ఒకే ఇన్సర్ట్ను రెండుసార్లు స్కాన్ చేసి బహుమతులు పోగు చేయలేరు.
ఆచరణాత్మక అమలు
- 7stamp అడ్మిన్ ప్యానెల్లో Delivery Inserts తెరిచి, ఎన్ని కోడ్లు తయారు చేయాలో ఎంచుకోండి.
- PDF ఫైల్ డౌన్లోడ్ చేయండి.
- ఇన్సర్ట్లను సాధారణ కాగితంపై, స్టిక్కర్గా లేదా చిన్న కార్డులుగా ముద్రించండి.
- ఆర్డర్ Glovo, Bolt Food, Wolt, మీ సొంత సైట్ లేదా ఫోన్ ఏ మార్గం నుంచి వచ్చినా, ప్రతి డెలివరీ ప్యాకేజీలో ఒక ఇన్సర్ట్ పెట్టండి.
ఒక సాధారణ వాక్యం చాలు: మీ ఆర్డర్కు ధన్యవాదాలు, ఈ QR స్కాన్ చేసి 2 స్వాగత స్టాంపులు పొందండి, 9 పోగు చేసి ఉచిత కాఫీ తీసుకోండి, తదుపరిసారి ప్రత్యక్షంగా ఆర్డర్ చేసి అదనపు బోనస్ పొందండి.
మొదటి నెలలోనే తిరిగి రాబడి
పై ఉదాహరణను కొనసాగిద్దాం:
- 1,000 ఇన్సర్ట్ల కోసం ప్రింట్ ధర చిన్నది;
- ఒక డైరెక్ట్ ఆర్డర్కి సాంప్రదాయిక 20 శాతం మార్పిడి కూడా చాలా సార్లు తిరిగి చెల్లిస్తుంది.
కస్టమర్ అగ్రిగేటర్ను శాశ్వతంగా వదిలేయాల్సిన అవసరం లేదు. అతనికి కావలసింది సులభమైన ప్రత్యక్ష మార్గం మాత్రమే, అది అప్పుడప్పుడు మీకు పూర్తి మార్జిన్ను తిరిగి ఇస్తుంది.
| కొలమానం | అగ్రిగేటర్ మాత్రమే | Delivery Insert ద్వారా నమోదు తర్వాత |
|---|---|---|
| కమిషన్ | ప్రతి ఆర్డర్పై 25 నుంచి 35 శాతం | పూర్తి మార్జిన్తో ప్రత్యక్ష ఆర్డర్లు |
| కస్టమర్ సంప్రదింపు | వేదికకు చెందినది | మీ లాయల్టీ డేటాబేస్కు చెందినది |
| తిరిగి రావడానికి ప్రేరణ | మార్కెట్ప్లేస్లో డబ్బు కట్టిన కనిపింపు | Wallet push, ఇమెయిల్, వౌచర్లు |
| పుట్టినరోజు బహుమతి | సాధారణంగా సాధ్యం కాదు | స్వయంచాలకంగా నడుస్తుంది |
| నిలుపుదల ఎవరిది | అగ్రిగేటర్ది | మీ వ్యాపారానిది |
కస్టమర్ మీ డేటాబేస్లో ఉన్నాక ఏమి తెరుచుకుంటుంది
కస్టమర్ wallet కార్డు సేవ్ చేసిన క్షణం నుంచే, Poster ఒక్కటే ఇవ్వలేని సాధనాలు అందుబాటులోకి వస్తాయి:
- సేవ్ చేసిన కార్డుపైనే push గుర్తుచేతలు;
- చిత్రాలు, బటన్లు, వౌచర్లతో ఇమెయిల్ ప్రచారాలు;
- WhatsApp, Telegram, Viber ద్వారా మెసెంజర్ ప్రచారాలు;
- చేతి పని లేకుండా పుట్టినరోజు ఆటోమేషన్;
- మౌనంగా ఉండిపోయిన కస్టమర్లను తిరిగి తెచ్చే ఆటోమేషన్.
అంటే ప్రతి డెలివరీ ఆర్డర్ మార్కెట్ప్లేస్లో ఒక్కసారి జరిగే లావాదేవీ కాకుండా, సుదీర్ఘ నిలుపుదల వలయానికి ఆరంభం కావచ్చు.
ఇది Poster తో ఎలా కలుస్తుంది
అదే కస్టమర్ తర్వాత మీ కేఫ్లోకి వస్తే, 7stamp ద్వారా Poster అతన్ని అప్పటికే గుర్తిస్తుంది. అదే wallet కార్డుపై స్టాంపులు పోగవుతూనే ఉంటాయి. ఏదైనా ప్రచారం నుంచి వౌచర్ పొంది ఉంటే, కస్టమర్ గుర్తింపు అయిన వెంటనే Poster లోపలి 7stamp ప్యానెల్లో క్యాషియర్ దాన్ని చూస్తారు.
అగ్రిగేటర్ ఆర్డర్లు, ప్రత్యక్ష ఆర్డర్లు, దుకాణ సందర్శనలు — అన్నీ ఒకే కస్టమర్ కార్డుపై ఒకే లాయల్టీ వలయాన్ని పోషించగలవు.
ముగింపు
అగ్రిగేటర్లతో పోరాడాల్సిన అవసరం లేదు. మీ సొంత కస్టమర్లను శాశ్వతంగా వాళ్ల నుంచి అద్దెకు తీసుకోవడం ఆపాలి. Delivery Inserts ఖర్చు దాదాపు శూన్యం, ఎలాంటి డెవలప్మెంట్ లేకుండా Poster పైన కూర్చుంటాయి, సాధారణ ఆర్డర్ పరిమాణంలో కొన్ని రోజుల్లోనే తమ ఖర్చును తిరిగి తెచ్చుకోగలవు.
