Dacă vrei să implementezi un program de fidelitate, iată patru abordări diferite, fiecare potrivită pentru alt scenariu de business.
- Aplicație mobilă sau web: ideală pentru întreprinderile mici și serviciile on-the-Go
Prima și cea mai populară opțiune este utilizarea aplicației noastre mobile sau web. Puteți descărca aplicația din Apple Store sau Google Play sau pur și simplu o puteți rula într-un browser web. Acesta este perfect pentru întreprinderile mici, cum ar fi restaurantele sau atelierele locale de reparații. De exemplu, dacă dețineți o cafenea mică sau dețineți un serviciu de reparații de biciclete, dvs. sau personalul dvs. puteți utiliza cu ușurință un telefon sau o tabletă pentru a scana cardurile clienților și a aplica ștampile pe loc. - Scanner de coduri de bare conectat cu Autopilot: Excelent pentru serviciul de ghișeu ocupat, cum ar fi brutării
A doua opțiune implică rularea aplicației pe un computer conectat la un scaner de coduri de bare. Acest lucru funcționează bine pentru locuri precum brutăriile sau cafenelele aglomerate unde clienții vin la ghișeu. Personalul poate scana rapid cardul clientului cu un scaner de coduri de bare separat, iar aplicația va aplica automat ștampile sau recompense.
În plus, puteți activa modul Autopilot. Aceasta înseamnă că, odată ce cardul unui client este scanat, sistemul va adăuga automat ștampile și chiar va emite vouchere fără ca casierul să fie nevoie să facă altceva. Acest lucru este perfect pentru mediile aglomerate în care nu doriți ca personalul să fie distras de sarcinile de loialitate. Clientul poate folosi ulterior voucherul emis la ghișeu la următoarea vizită. - Self-Service Kiosk cu opțiuni anti-fraudă: perfect pentru interacțiunea interactivă, condusă de client
A treia opțiune este un chioșc cu autoservire. Acest lucru este ideal dacă doriți ca sistemul să funcționeze complet singur, fără a fi nevoie să instruiți personalul. Clienții își pot scana propriile carduri la chioșc, își pot vedea recompensele și le pot valorifica chiar acolo. Pentru a preveni utilizarea greșită, puteți configura opțiuni antifraudă, cum ar fi limitarea frecvenței cu care un client își poate scana cardul într-un anumit interval de timp. Acest lucru asigură utilizarea corectă și vă protejează programul împotriva abuzurilor. - POS/API Integrare: experiență fără întreruperi în sistemul dvs. existent
În cele din urmă, a patra opțiune este integrarea sistemului nostru direct în POS prin API. Acest lucru este perfect pentru companiile care doresc ca totul să se întâmple în sistemul lor de plată existent. Casierul scanează pur și simplu cardul clientului ca și orice articol, iar recompensele de fidelitate sunt actualizate automat în fundal.