Если вы хотите внедрить программу лояльности для клиентов, вот четыре разных подхода, и каждый из них лучше подходит для своего бизнес-сценария.
- Мобильное или веб-приложение: идеально для малого бизнеса и сервисов на ходу
Первый и самый популярный вариант — использовать наше мобильное или веб-приложение. Его можно скачать из Apple Store или Google Play либо просто открыть в браузере. Такой подход хорошо подходит для небольших бизнесов — например, ресторанов или локальных сервисных мастерских. Если у вас небольшое кафе или сервис по ремонту велосипедов, вы или ваша команда сможете легко сканировать карты клиентов с телефона или планшета и сразу добавлять штампы. - Подключённый сканер штрихкодов с Autopilot: отлично для загруженной кассы, например в пекарнях
Второй вариант — запуск приложения на компьютере, подключённом к сканеру штрихкодов. Это хорошо работает в местах, где клиенты подходят прямо к стойке: в пекарнях, загруженных кофейнях и похожих точках. Сотрудник быстро сканирует карту клиента отдельным сканером, а приложение автоматически начисляет штампы или награды.
Дополнительно можно включить режим Autopilot. Тогда после сканирования карты система сама добавит штампы и даже выдаст ваучеры без дополнительных действий кассира. Это особенно полезно в среде, где не хочется отвлекать персонал на loyalty-задачи. Клиент сможет использовать выданный ваучер у кассы при следующем визите. - Киоск самообслуживания с антифрод-настройками: идеален для самостоятельного клиентского сценария
Третий вариант — киоск самообслуживания. Он подходит, если вы хотите, чтобы система работала почти полностью сама и не требовала обучения персонала. Клиенты сами сканируют карты на киоске, видят свои награды и тут же их используют. Чтобы избежать злоупотреблений, можно включить антифрод-ограничения — например, лимитировать, как часто один клиент может сканировать карту за определённый промежуток времени. Это защищает программу от нечестного использования. - Интеграция POS/API: бесшовный сценарий внутри вашей текущей системы
И наконец, четвёртый вариант — интегрировать нашу систему напрямую в ваш POS через API. Это отличный вариант для бизнесов, которые хотят, чтобы всё происходило внутри уже существующего checkout-процесса. Кассир просто сканирует карту клиента так же, как любой товар, а награды по программе лояльности обновляются в фоне.
