Αν σκέφτεστε να εφαρμόσετε πρόγραμμα επιβράβευσης, ορίστε τέσσερις διαφορετικές προσεγγίσεις, καθεμία κατάλληλη για διαφορετικό επιχειρηματικό σενάριο.
- Εφαρμογή για κινητό ή web: ιδανική για μικρές επιχειρήσεις και υπηρεσίες εν κινήσει
Η πρώτη και δημοφιλέστερη επιλογή είναι η χρήση της εφαρμογής μας για κινητό ή web. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή από το Apple Store ή το Google Play, ή απλώς να την ανοίξετε σε πρόγραμμα περιήγησης. Είναι ιδανική για μικρές επιχειρήσεις όπως εστιατόρια ή τοπικά συνεργεία. Για παράδειγμα, αν έχετε μικρή καφετέρια ή συνεργείο ποδηλάτων, εσείς ή το προσωπικό σαρώνετε εύκολα τις κάρτες των πελατών με κινητό ή tablet και βάζετε σφραγίδες επιτόπου. - Συνδεδεμένος σαρωτής barcode με Autopilot: εξαιρετικός για πολυσύχναστο πάγκο, όπως στα αρτοποιεία
Η δεύτερη επιλογή είναι να τρέχει η εφαρμογή σε υπολογιστή συνδεδεμένο με σαρωτή barcode. Λειτουργεί καλά σε μέρη όπως αρτοποιεία ή πολυσύχναστες καφετέριες, όπου οι πελάτες έρχονται στον πάγκο. Το προσωπικό σαρώνει γρήγορα την κάρτα του πελάτη με ξεχωριστό σαρωτή και η εφαρμογή προσθέτει αυτόματα σφραγίδες ή ανταμοιβές.
Επιπλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Autopilot. Αυτό σημαίνει ότι μόλις σαρωθεί η κάρτα, το σύστημα προσθέτει αυτόματα σφραγίδες και εκδίδει ακόμη και voucher, χωρίς ο ταμίας να κάνει κάτι άλλο. Είναι ιδανικό σε πολυσύχναστα περιβάλλοντα, όπου δεν θέλετε το προσωπικό να αποσπάται με εργασίες επιβράβευσης. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το voucher στον πάγκο στην επόμενη επίσκεψη. - Self-Service Kiosk με επιλογές καταπολέμησης της απάτης: Ιδανικό για αλληλεπίδραση με χειρισμό, με γνώμονα τον πελάτη
6
Η τρίτη επιλογή είναι ένα περίπτερο αυτοεξυπηρέτησης. Αυτό είναι ιδανικό εάν θέλετε το σύστημα να λειτουργεί εντελώς μόνο του χωρίς να χρειάζεται να εκπαιδεύσετε το προσωπικό. Οι πελάτες μπορούν να σαρώσουν τις δικές τους κάρτες στο περίπτερο, να δουν τις ανταμοιβές τους και να τις εξαργυρώσουν εκεί. Για να αποτρέψετε την κακή χρήση, μπορείτε να ρυθμίσετε επιλογές κατά της απάτης, όπως να περιορίσετε πόσο συχνά ένας πελάτης μπορεί να σαρώσει την κάρτα του εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου. Αυτό διασφαλίζει τη δίκαιη χρήση και προστατεύει το πρόγραμμά σας από κατάχρηση. - Ενσωμάτωση POS/API: αδιάλειπτη εμπειρία μέσα στο υπάρχον σύστημά σας
Τέλος, η τέταρτη επιλογή είναι η ενσωμάτωση του συστήματός μας απευθείας στο POS σας μέσω API. Είναι ιδανική για επιχειρήσεις που θέλουν όλα να γίνονται μέσα στο υπάρχον σύστημα ταμείου. Ο ταμίας σαρώνει την κάρτα του πελάτη όπως οποιοδήποτε προϊόν και οι ανταμοιβές επιβράβευσης ενημερώνονται αυτόματα στο παρασκήνιο.