ग्राहक लॉयल्टी प्रोग्राम राबवायचा विचार करत असाल, तर हे चार वेगवेगळे मार्ग आहेत; प्रत्येक वेगळ्या व्यवसाय परिस्थितीसाठी योग्य.
- मोबाइल किंवा वेब अॅप: लहान व्यवसाय आणि फिरत्या सेवांसाठी आदर्श
पहिला आणि सर्वाधिक लोकप्रिय पर्याय म्हणजे आमचे मोबाइल किंवा वेब अॅप्लिकेशन वापरणे. अॅप तुम्ही Apple Store किंवा Google Play वरून डाउनलोड करू शकता, किंवा फक्त ब्राउझरमध्ये चालवू शकता. रेस्टॉरंट किंवा स्थानिक दुरुस्ती दुकानांसारख्या लहान व्यवसायांसाठी हे उत्तम. उदाहरणार्थ, तुमचे लहान कॅफे असेल किंवा सायकल दुरुस्तीची सेवा असेल, तर तुम्ही किंवा कर्मचारी फोन अथवा टॅबलेटने ग्राहकाचे कार्ड स्कॅन करून जागेवरच स्टॅम्प लावू शकता. - Autopilot सह जोडलेला बारकोड स्कॅनर: बेकरीसारख्या गजबजलेल्या काउंटरसाठी उत्तम
दुसरा पर्याय म्हणजे बारकोड स्कॅनरशी जोडलेल्या संगणकावर अॅप्लिकेशन चालवणे. ग्राहक काउंटरवर येतात अशा बेकरी किंवा गजबजलेल्या कॅफेमध्ये हे चांगले चालते. कर्मचारी वेगळ्या बारकोड स्कॅनरने ग्राहकाचे कार्ड झटपट स्कॅन करतो आणि अॅप्लिकेशन आपोआप स्टॅम्प किंवा बक्षिसे लावते.
याशिवाय तुम्ही Autopilot मोड चालू करू शकता. म्हणजे ग्राहकाचे कार्ड स्कॅन झाल्यावर कॅशियरला काहीही न करता प्रणाली आपोआप स्टॅम्प जोडते आणि व्हाउचरही देते. जिथे कर्मचाऱ्यांनी लॉयल्टीच्या कामात अडकू नये अशा गजबजलेल्या ठिकाणी हे आदर्श आहे. दिलेले व्हाउचर ग्राहक पुढच्या भेटीत काउंटरवर वापरू शकतो. - Self-Service Kiosk अँटी-फ्रॉड पर्यायांसह: हँड्स-ऑफ, ग्राहक-नेतृत्वातील परस्परसंवादासाठी योग्य
तिसरा पर्याय स्वयं-सेवा किओस्क आहे. कर्मचाऱ्यांना प्रशिक्षित न करता प्रणाली पूर्णपणे स्वतःच चालवायची असल्यास हे आदर्श आहे. ग्राहक किओस्कवर त्यांची स्वतःची कार्डे स्कॅन करू शकतात, त्यांची बक्षिसे पाहू शकतात आणि तिथेच त्यांची पूर्तता करू शकतात. गैरवापर टाळण्यासाठी, तुम्ही फसवणूक विरोधी पर्याय सेट करू शकता, जसे की ग्राहक त्यांचे कार्ड किती वेळा स्कॅन करू शकतो हे मर्यादित करणे. हे योग्य वापर सुनिश्चित करते आणि आपल्या प्रोग्रामचे गैरवापरापासून संरक्षण करते. - POS/API एकत्रीकरण: तुमच्या सध्याच्या प्रणालीत सहज अनुभव
शेवटी, चौथा पर्याय म्हणजे आमची प्रणाली API द्वारे थेट तुमच्या POS मध्ये जोडणे. ज्या व्यवसायांना सर्व काही त्यांच्या सध्याच्या चेकआउट प्रणालीतच घडावे असे वाटते त्यांच्यासाठी हे उत्तम. कॅशियर ग्राहकाचे कार्ड इतर कोणत्याही वस्तूसारखे स्कॅन करतो आणि लॉयल्टी बक्षिसे पार्श्वभूमीत आपोआप अपडेट होतात.
