જો તમે ગ્રાહક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ લાગુ કરવા વિચારો છો, તો આ ચાર અલગ અભિગમ છે, દરેક અલગ વ્યવસાય પરિસ્થિતિ માટે યોગ્ય.
- મોબાઇલ અથવા વેબ એપ: નાના વ્યવસાયો અને સફરમાં સેવાઓ માટે આદર્શ
પ્રથમ અને સૌથી લોકપ્રિય વિકલ્પ અમારી મોબાઇલ અથવા વેબ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરવાનો છે. તમે Apple Store અથવા Google Play પરથી એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરી શકો છો અથવા તેને વેબ બ્રાઉઝરમાં ચલાવી શકો છો. આ રેસ્ટોરાં અથવા સ્થાનિક સમારકામની દુકાનો જેવા નાના વ્યવસાયો માટે યોગ્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે એક નાનકડા કાફેના માલિક છો અથવા બાઇક રિપેર સેવા ચલાવો છો, તો તમે અથવા તમારો સ્ટાફ સરળતાથી ગ્રાહક કાર્ડ સ્કેન કરવા માટે ફોન અથવા ટેબ્લેટનો ઉપયોગ કરી શકો છો અને સ્થળ પર stamps લાગુ કરી શકો છો. - Autopilot સાથે કનેક્ટેડ બારકોડ સ્કેનર: બેકરીઝ જેવી વ્યસ્ત કાઉન્ટર સેવા માટે સરસ
બીજા વિકલ્પમાં બારકોડ સ્કેનર સાથે જોડાયેલા કમ્પ્યુટર પર એપ્લિકેશન ચલાવવાનો સમાવેશ થાય છે. આ બેકરીઓ અથવા વ્યસ્ત કાફે જેવી જગ્યાઓ માટે સારી રીતે કામ કરે છે જ્યાં ગ્રાહકો કાઉન્ટર પર આવે છે. સ્ટાફ એક અલગ બારકોડ સ્કેનર વડે ગ્રાહકના કાર્ડને ઝડપથી સ્કેન કરી શકે છે અને એપ્લિકેશન આપમેળે stamps અથવા પુરસ્કારો લાગુ કરશે.
વધુમાં, તમે Autopilot મોડને સક્ષમ કરી શકો છો. આનો અર્થ એ છે કે એકવાર ગ્રાહકનું કાર્ડ સ્કેન થઈ જાય પછી, સિસ્ટમ આપમેળે stamps ઉમેરશે અને કેશિયરને બીજું કંઈ કરવાની જરૂર વગર વાઉચર પણ જારી કરશે. આ વ્યસ્ત વાતાવરણ માટે યોગ્ય છે જ્યાં તમે નથી ઈચ્છતા કે સ્ટાફ લોયલ્ટી કાર્યોથી વિચલિત થાય. ગ્રાહક પછીથી તેમની આગલી મુલાકાત વખતે કાઉન્ટર પર જારી કરાયેલ વાઉચરનો ઉપયોગ કરી શકે છે. - Self-Service Kiosk એન્ટી-ફ્રોડ વિકલ્પો સાથે: હેન્ડ્સ-ઓફ માટે પરફેક્ટ, ગ્રાહકની આગેવાની હેઠળની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા
ત્રીજો વિકલ્પ સ્વ-સેવા કિઓસ્ક છે. જો તમે સ્ટાફને તાલીમ આપ્યા વિના સિસ્ટમ સંપૂર્ણપણે તેના પોતાના પર ચલાવવા માંગતા હોવ તો આ આદર્શ છે. ગ્રાહકો તેમના પોતાના કાર્ડને કિઓસ્ક પર સ્કેન કરી શકે છે, તેમના પુરસ્કારો જોઈ શકે છે અને તેમને ત્યાં જ રિડીમ કરી શકે છે. દુરુપયોગને રોકવા માટે, તમે છેતરપિંડી વિરોધી વિકલ્પો સેટ કરી શકો છો, જેમ કે ચોક્કસ સમયમર્યાદામાં ગ્રાહક તેમના કાર્ડને કેટલી વાર સ્કેન કરી શકે તે મર્યાદિત કરવું. આ ઉચિત ઉપયોગની ખાતરી કરે છે અને તમારા પ્રોગ્રામને દુરુપયોગથી સુરક્ષિત કરે છે. - POS/API એકીકરણ: તમારી હાલની સિસ્ટમની અંદર સીમલેસ અનુભવ
છેલ્લે, ચોથો વિકલ્પ અમારી સિસ્ટમને API મારફતે તમારા POSમાં સીધો સંકલિત કરવાનો છે. આ તે વ્યવસાયો માટે યોગ્ય છે જે ઇચ્છે છે કે તેમની હાલની ચેકઆઉટ સિસ્ટમમાં બધું થાય. કેશિયર ગ્રાહકના કાર્ડને કોઈપણ વસ્તુની જેમ સ્કેન કરે છે, અને લોયલ્ટી પુરસ્કારો બેકગ્રાઉન્ડમાં આપમેળે અપડેટ થાય છે.
