Kung gusto mong magpatupad ng customer loyalty program, narito ang apat na magkakaibang approach, at bawat isa ay bagay sa iba't ibang sitwasyon ng negosyo.
- Mobile o Web App: Mainam para sa Maliliit na Negosyo at Serbisyong On-the-Go
Ang una at pinakasikat na opsyon ay ang paggamit ng aming mobile o web application. Maaari mong i-download ang app mula sa Apple Store o Google Play, o patakbuhin lang ito sa isang web browser. Mainam ito para sa maliliit na negosyo tulad ng mga restaurant o lokal na repair shop. Halimbawa, kung may maliit kang cafe o nagpapatakbo ka ng bike repair service, madali ninyong magagamit ng iyong staff ang phone o tablet para i-scan ang mga card ng customer at maglagay ng Stamp agad. - Connected Barcode Scanner na may Autopilot: Mainam para sa Abalang Counter Service gaya ng mga Panaderya
Ang ikalawang opsyon ay ang pagpapatakbo ng application sa isang computer na nakakonekta sa barcode scanner. Magandang gumana ito sa mga lugar tulad ng panaderya o abalang cafe kung saan lumalapit ang mga customer sa counter. Mabilis na mai-scan ng staff ang card ng customer gamit ang hiwalay na barcode scanner, at awtomatikong maglalagay ang application ng Stamp o rewards.
Dagdag pa rito, maaari mong i-enable ang Autopilot mode. Ibig sabihin nito, kapag na-scan na ang card ng customer, awtomatikong magdadagdag ang system ng Stamp at maaari ring mag-isyu ng vouchers nang hindi na kailangang may gawin pa ang cashier. Mainam ito para sa mga abalang environment kung saan ayaw mong maabala ang staff sa loyalty tasks. Magagamit ng customer ang na-isyung voucher sa counter sa susunod nilang pagbisita. - Self-Service Kiosk na may Anti-Fraud Options: Perpekto para sa Hands-Off at Customer-Led na Interaction
Ang ikatlong opsyon ay isang self-service kiosk. Mainam ito kung gusto mong tumakbo ang system nang halos mag-isa nang hindi na kailangang sanayin ang staff. Maaaring i-scan ng mga customer ang sarili nilang mga card sa kiosk, makita ang kanilang rewards, at i-redeem ang mga ito roon mismo. Para maiwasan ang maling paggamit, maaari kang mag-set up ng mga anti-fraud option, gaya ng paglimita kung gaano kadalas maaaring i-scan ng customer ang kanilang card sa loob ng isang takdang oras. Tinitiyak nito ang patas na paggamit at pinoprotektahan ang iyong programa laban sa abuso. - POS/API Integration: Walang Putol na Karanasan sa Loob ng Iyong Kasalukuyang System
Panghuli, ang ikaapat na opsyon ay ang direktang pag-integrate ng aming system sa iyong POS sa pamamagitan ng API. Perpekto ito para sa mga negosyong gustong mangyari ang lahat sa loob ng kanilang kasalukuyang checkout system. I-scan lang ng cashier ang card ng customer gaya ng pag-scan nila ng anumang item, at awtomatikong naa-update sa background ang loyalty rewards.
