Hvis du vil innføre et lojalitetsprogram, er her fire ulike tilnærminger, hver egnet for forskjellige situasjoner.
- Mobil- eller nettapp: ideell for små virksomheter og tjenester på farten
Den første og mest populære muligheten er å bruke vår mobil- eller nettapplikasjon. Du kan laste ned appen fra Apple Store eller Google Play, eller bare kjøre den i en nettleser. Det er perfekt for små virksomheter som restauranter eller lokale verksteder. Har du for eksempel en liten kafé eller et sykkelverksted, kan du eller de ansatte enkelt skanne kundekort med telefon eller nettbrett og sette stempler på stedet. - Tilkoblet strekkodeleser med Autopilot: bra for travle disker som bakerier
Den andre muligheten er å kjøre applikasjonen på en datamaskin koblet til en strekkodeleser. Det fungerer godt på steder som bakerier eller travle kafeer der kundene kommer til disken. De ansatte skanner kundens kort raskt med en separat leser, og applikasjonen legger automatisk til stempler eller belønninger.
I tillegg kan du slå på Autopilot-modus. Det betyr at når kundens kort er skannet, legger systemet automatisk til stempler og utsteder til og med voucher uten at kassemedarbeideren må gjøre noe mer. Det er perfekt i travle miljøer der du ikke vil at personalet skal forstyrres av lojalitetsoppgaver. Kunden kan bruke den utstedte voucheren ved disken ved neste besøk. - Self-Service Kiosk med tiltak mot misbruk: perfekt for kundestyrt samhandling
Den tredje muligheten er en selvbetjeningskiosk. Den er ideell hvis du vil at systemet skal kjøre helt av seg selv uten å måtte lære opp personalet. Kundene skanner kortet selv i kiosken, ser belønningene sine og løser dem inn der og da. For å hindre misbruk kan du sette opp begrensninger, for eksempel hvor ofte en kunde kan skanne kortet innenfor et gitt tidsrom. Det sikrer rettferdig bruk og beskytter programmet. - POS/API-integrasjon: sømløs opplevelse i systemet du alt bruker
Til sist er den fjerde muligheten å integrere systemet vårt direkte i POS-en din via API. Det er perfekt for virksomheter som vil at alt skal skje i kassesystemet de allerede har. Kassemedarbeideren skanner bare kundens kort som en vanlig vare, og lojalitetsbelønningene oppdateres automatisk i bakgrunnen.