Ako želite uvesti program lojalnosti, evo četiri različita pristupa, svaki prikladan za drugačiji poslovni scenarij.
- Mobilna ili web aplikacija: idealno za male poslove i usluge u pokretu
Prva i najpopularnija opcija je korištenje naše mobilne ili web aplikacije. Aplikaciju možete preuzeti s Apple Storea ili Google Playa, ili je samo otvoriti u pregledniku. Savršena je za male poslove kao restorani ili lokalni servisi. Ako, primjerice, imate mali kafić ili servis bicikala, vi ili osoblje lako skenirate kartice kupaca telefonom ili tabletom i pečate stavljate na mjestu. - Povezani barkod čitač s Autopilotom: odlično za prometni pult kao u pekarnici
Druga opcija je pokretanje aplikacije na računalu povezanom s barkod čitačem. To dobro funkcionira u pekarnicama ili prometnim kafićima gdje kupci dolaze na pult. Osoblje brzo skenira karticu kupca zasebnim čitačem, a aplikacija automatski dodaje pečate ili nagrade.
Dodatno možete uključiti Autopilot način. To znači da nakon skeniranja kartice sustav automatski dodaje pečate i čak izdaje vaučere, bez da blagajnik radi bilo što drugo. Idealno je za prometne prostore gdje ne želite da se osoblje bavi zadacima lojalnosti. Izdani vaučer kupac može iskoristiti na pultu pri sljedećem posjetu. - Self-Service Kiosk s opcijama protiv zloupotrebe: idealno za interakciju koju vodi kupac
Treća opcija je samoposlužni kiosk. Idealan je ako želite da sustav radi potpuno sam, bez obučavanja osoblja. Kupci sami skeniraju karticu na kiosku, vide svoje nagrade i iskoriste ih na mjestu. Radi sprječavanja zloupotrebe možete postaviti zaštitne opcije, na primjer koliko često kupac može skenirati karticu u određenom razdoblju. Time se osigurava pošteno korištenje i štiti program. - POS/API integracija: besprijekorno iskustvo unutar vašeg sustava
Naposljetku, četvrta opcija je integracija našeg sustava izravno u vaš POS putem API-ja. To je savršeno za poslove koji žele da se sve odvija unutar postojećeg blagajničkog sustava. Blagajnik samo skenira karticu kupca kao bilo koji artikl, a nagrade lojalnosti automatski se ažuriraju u pozadini.