Mwongozo
Birthday Reward na vikumbusho vya geofencing hufanya kazi vizuri zaidi wakati ujumbe ni relevant, Reward ni rahisi, na njia ya kurudi ni rahisi kuchukua hatua.
Anza na sababu halisi ya kurudi
Ujumbe hufanya kazi tu unapounganishwa na sababu inayoaminika ya ziara inayofuata. Zawadi ya siku ya kuzaliwa, ofa ya muda mfupi, au kikumbusho cha ukaribu humpa mteja sababu ya kuchukua hatua sasa badala ya “wakati mwingine baadaye.”
Card tayari iko kwenye simu ya mteja. Kazi yako ni kufanya ziara inayofuata ionekane kuwa ya thamani.
Tumia siku za kuzaliwa kama trigger ya kirafiki
Ujumbe wa siku ya kuzaliwa hufanya kazi kwa sababu kwa kawaida huwa wa kibinafsi. Uweke rahisi:
- salamu fupi
- faida iliyo wazi
- dirisha la uhalali linaloeleweka
Ikiwa Reward ni ngumu sana, faida ya kihisia hupotea.
Tumia geofencing tu wakati timing inasaidia
Vikumbusho vya geofencing vinapaswa kuhisi kuwa relevant, si kelele. Huwa na nguvu zaidi wakati mteja yuko karibu vya kutosha kutembelea na ofa inaendana na context.
Mifano mizuri ni pamoja na kikumbusho cha chakula cha mchana karibu na cafe au motisha ya kurudi karibu na duka la retail.
Fanya Reward iwe rahisi kukomboa
Ujumbe mzuri wa retention hujenga momentum, lakini ukombozi wa Reward bado unapaswa kuwa rahisi. Oanisha campaign na njia rahisi ya Reward ambayo staff au self-service inaweza kuthibitisha bila mkanganyiko.
Ikiwa hatua ya kurudi ni ngumu, hata ujumbe mzuri hupoteza nguvu.
Pima tabia ya kurudi, si kutuma ujumbe tu
Swali la kweli si kama ujumbe uliwasilishwa. Ni kama wateja walirudi, walikomboa Reward, na waliingia tena kwenye mzunguko wa ziara.
Ndiyo maana muundo rahisi wa campaign ni muhimu. Inputs safi huleta kujifunza safi.
Visual walkthrough
Tumia screen sets below as visual companion ku makala. Fungua any picha ku inspect hii at full size.