Návod
Narodeninové odmeny a geo pripomienky fungujú najlepšie, keď je správa relevantná, odmena jednoduchá a cesta späť pre zákazníka ľahká.
Prečo fungujú návratové spúšťače
Zákazník si kartu uloží raz, ale dôvod vrátiť sa musí zostať živý. Narodeninová odmena, Wallet pripomienka alebo geo signál dávajú zákazníkovi konkrétny dôvod znovu prísť.
Narodeniny
Narodeninová odmena má byť osobná, jasná a ľahko vydateľná. Dobré príklady sú nápoj, dezert, upgrade služby alebo malý darček. Vyhnite sa pravidlám, ktoré personál nevie rýchlo vysvetliť.
Geo pripomienky
Geo pripomienka má byť užitočná, nie rušivá. Použite ju vtedy, keď fyzická blízkosť prevádzky robí návštevu realistickou: kaviareň na trase, salón v okolí alebo autoumyváreň pri bežnej ceste.
Prevádzkové pravidlo
Silná retenčná správa vytvorí hybnosť, ale uplatnenie odmeny musí zostať jednoduché. Spárujte kampaň so scenárom, ktorý personál alebo samoobsluha validuje bez zmätku.
Vizuálny prehľad
Použite nižšie uvedené sady obrazoviek ako vizuálny sprievod k článku. Každý obrázok môžete otvoriť v plnej veľkosti.