Vodič
Rojstnodnevne nagrade in opomniki z geofencingom delujejo najbolje, ko je sporočilo relevantno, nagrada preprosta in pot do vrnitve enostavna.
Začnite z resničnim razlogom za vrnitev
Sporočila delujejo le, če so povezana z verjetnim naslednjim obiskom. Rojstnodnevno darilo, časovno omejena ugodnost ali opomnik v bližini dajo stranki razlog, da ukrepa zdaj in ne »nekoč pozneje«.
Kartica je že v telefonu stranke. Vaša naloga je, da se ji naslednji obisk zdi vreden.
Rojstni dan kot topel sprožilec
Rojstnodnevna sporočila delujejo, ker so po naravi osebna. Naj bodo preprosta:
- kratek pozdrav;
- jasna ugodnost;
- jasno določen rok veljavnosti.
Če je nagrada preveč zapletena, čustvena prednost izgine.
Geofencing uporabite le, ko čas pomaga
Opomniki z geofencingom morajo delovati relevantno, ne vsiljivo. Najmočnejši so, ko je stranka res dovolj blizu za obisk in ponudba ustreza okoliščinam.
Dober primer je opomnik za kosilo v bližini kavarne ali spodbuda za vrnitev v bližini trgovine.
Nagrado naj bo enostavno unovčiti
Močno sporočilo za zadrževanje strank ustvari zagon, vendar mora biti unovčenje še vedno preprosto. Kampanjo povežite s preprosto potjo do nagrade, ki jo zaposleni ali samopostrežni tok potrdijo brez zmede.
Če je vrnitev zapletena, izgubi moč tudi dobro sporočilo.
Merite vračanje, ne le pošiljanja
Pravo vprašanje ni, ali je bilo sporočilo dostavljeno. Vprašanje je, ali so se stranke vrnile, unovčile nagrado in znova vstopile v cikel obiskov.
Zato je preprosta struktura kampanje pomembna. Čisti vhodni podatki dajo jasne ugotovitve.
Vizualni pregled
Uporabite skupove zaslona ispod kao vizualni dodatak članku. Odprite bilo koju sliku u punoj veličini.