Нұсқаулық Retention

Тұтынушыларды туған күндерімен және геоқоршаумен қайтарыңыз

Сақталған Wallet карталарын қайталанатын сапарларға айналдыру үшін уақтылы еске салғыштарды және қарапайым қайтару ынталандыруларын пайдаланыңыз.

Жылдам оқу

Туған күннің марапаттары мен геоқоршалған түртулер хабар маңызды, марапат қарапайым және қайтару жолы оңай болған кезде жақсы жұмыс істейді.

Жаңартылған: 2026 ж. 25 мамыр

Нұсқаулық

Туған күннің марапаттары мен геоқоршалған түртулер хабар маңызды, марапат қарапайым және қайтару жолы оңай болған кезде жақсы жұмыс істейді.

Нақты қайтару себебінен бастаңыз

Хабарламалар сенімді келесі сапарға қосылғанда ғана жұмыс істейді. Туған күн сыйлығы, шектеулі уақыт бонусы немесе жақындық туралы еске салғыш тұтынушыға “біраз уақыттан кейін” емес, қазір әрекет етуге себеп береді.

Карта клиенттің телефонында бұрыннан бар. Сіздің міндетіңіз - келесі сапарыңызды лайықты сезіну.

Туған күндерді жылы триггер ретінде пайдаланыңыз

Туған күн туралы хабарламалар жұмыс істейді, өйткені олар табиғи түрде жеке. Оларды қарапайым ұстаңыз: - қысқаша сәлемдесу - айқын пайда - айқын жарамдылық терезесі

Егер марапат тым күрделі болса, эмоционалдық артықшылық жоғалады.

Географиялық қоршауды тек уақыт көмектескенде ғана пайдаланыңыз

Геоқорғалған еске салғыштар шулы емес, өзекті болуы керек. Тұтынушы келуге жеткілікті жақын болғанда және ұсыныс контекстке сәйкес келсе, олар ең күшті.

Жақсы мысалдар кафенің жанындағы түскі ас туралы ескертуді немесе бөлшек сауда дүкенінің жанындағы қайтаруды ынталандыруды қамтиды.

Сыйлықты өтеуге оңай ұстаңыз

Күшті сақтау хабары серпін тудырады, бірақ өтеу әлі де оңай болуы керек. Науқанды қызметкерлер немесе өзіне-өзі қызмет көрсету шатастырусыз тексере алатын қарапайым марапат жолымен жұптаңыз.

Қайтару әрекеті күрделі болса, тіпті жақсы хабар да күшін жоғалтады.

Жіберуді ғана емес, қайтару әрекетін өлшеңіз

Мәселе хабардың жеткізілген-жетпегенінде емес. Клиенттер қайтып оралды ма, redeemed сыйақы алды ма және келу цикліне қайта кірді ме.

Сондықтан науқанның қарапайым құрылымы маңызды. Таза кірістер таза оқуды тудырады.

Визуалды шолу

Use the экран sets below as a visual companion to the мақала. Ашу any сурет to inspect it at full size.

Налаштування Birthday і Geo-fence

2
2-дан 1-экран
2-дан 2-экран

Алдымен мынаны оқыңыз

Нұсқаулық
Program design 2026 ж. 12 мамыр

Card Designer — карта құрастырушы (5 қадам)

Жаңа карта жасағанда өз стиліңізге жақын визуал үлгіні таңдауға болады. Кейін Card Designer ішінде түстерді, белгішелерді, сыйлық логикасын және қосымша параметрлерді баптайсыз.

Жаңартылған: 2026 ж. 12 мамыр

Мақаланы ашу

Келесі қадамдар

Анықтама
Retention 2026 ж. 12 мамыр

Campaigns — хабарлар мен науқандар

Campaigns бөлімі тұтынушыны қайтару құралы болып табылады. Оның көмегімен сіз бірден бірнеше арналар бойынша тұтынушы сегменттеріне хабарламалар жібересіз.

Жаңартылған: 2026 ж. 12 мамыр

Мақаланы ашу
Анықтама
Program design 2026 ж. 12 мамыр

Rewards — сыйлықтың үш түрі

Card Designer ішіндегі сапарды құрастыру қадамында Reward-тың үш түрінің бірін таңдайсыз. Әр түрі бөлек клиент сценарийін, бөлек экономиканы және басқарудың бөлек деңгейін береді.

Жаңартылған: 2026 ж. 12 мамыр

Мақаланы ашу
Анықтама
Program design 2026 ж. 12 мамыр

Card тарату арналары

Card жүктелетін қолданба емес; бұл Join Page және Apple Wallet / Google Wallet-қа сақтау қадамы. Клиентті сол бетке жеткізу үшін QR-код, тікелей сілтеме, басып шығарылатын кірістіру сияқты кіру нүктелері керек.

Жаңартылған: 2026 ж. 12 мамыр

Мақаланы ашу
Анықтама
Операциялар 2026 ж. 12 мамыр

Issued user cards — шығарылған карталары бар клиенттер

Бүйірлік мәзірдегі Issued user cards бөлімі бизнесіңіздің кем дегенде бір картасын ұстайтын барлық тұтынушылардың тізімі болып табылады. Ішіндегі бет тақырыбы

Жаңартылған: 2026 ж. 12 мамыр

Мақаланы ашу