Водич
Рођенданске награде и geofenced подстицаји раде најбоље када је порука релевантна, награда једноставна, а пут повратка лак.
Почните од стварног разлога за повратак
Поруке раде само када купцу дају уверљив разлог за следећи долазак. Рођендански поклон, краткотрајна погодност или подсетник у близини дају разлог да реагује сада, а не “једном касније”.
Картица већ живи у купчевом телефону. Ваш посао је да следећа посета изгледа вредно.
Користите рођендан као топао окидач
Рођенданске поруке функционишу јер су природно личне. Држите их једноставнима:
- кратак поздрав;
- јасна корист;
- очигледан рок важења.
Ако је награда превише компликована, емоционална предност нестаје.
Geofencing користите само када тајминг помаже
Geofenced подсетници треба да делују релевантно, а не бучно. Најјачи су када је купац заиста довољно близу да сврати и када понуда одговара контексту.
Добар пример је подсетник за ручак близу кафића или подстицај за повратак близу продавнице.
Награда мора бити лака за искористити
Јака retention порука ствара замах, али искоришћавање награде и даље мора бити једноставно. Упарите кампању са лаким путем откупа који особље или self-service ток могу потврдити без забуне.
Ако је акција повратка компликована, и добра порука губи снагу.
Мерите повратак, а не само слање
Право питање није да ли је порука испоручена. Питање је да ли су се купци вратили, искористили награду и поново ушли у циклус посета.
Зато је једноставна структура кампање важна. Чисти улази дају чисто учење.
Визуелни преглед
Користите скупове екрана испод као визуелни додатак чланку. Отворите било коју слику у пуној величини.