Ceļvedis
Dzimšanas dienas balvas un geofencing atgādinājumi strādā vislabāk tad, kad ziņa ir atbilstoša, balva ir vienkārša un atgriešanās ceļš ir viegli izmantojams.
Sāciet ar reālu iemeslu atgriezties
Ziņojumi strādā tikai tad, ja tie saistās ar ticamu iemeslu nākamajam apmeklējumam. Dzimšanas dienas dāvana, īstermiņa bonuss vai atgādinājums tuvumā dod klientam iemeslu rīkoties tagad, nevis “kādreiz vēlāk”.
Karte jau atrodas klienta telefonā. Jūsu uzdevums ir panākt, lai nākamais apmeklējums tiešām būtu tā vērts.
Izmantojiet dzimšanas dienas kā siltu triggeri
Dzimšanas dienas ziņojumi strādā, jo tie dabiski šķiet personiski. Saglabājiet tos vienkāršus:
- īss sveiciens
- skaidrs ieguvums
- acīmredzams derīguma logs
Ja balva kļūst pārāk sarežģīta, emocionālā priekšrocība pazūd.
Lietojiet geofencing tikai tad, kad laiks patiešām palīdz
Geofencing atgādinājumiem jāšķiet atbilstošiem, nevis trokšņainiem. Tie ir visefektīvākie tad, kad klients patiešām ir pietiekami tuvu, lai iegrieztos, un piedāvājums atbilst konkrētajai situācijai.
Labs piemērs ir pusdienu atgādinājums pie kafejnīcas vai atgriešanās stimuls pie veikala.
Padariet balvas izmantošanu vienkāršu
Spēcīgs noturēšanas ziņojums rada impulsu, taču izmantošanai joprojām jābūt vienkāršai. Savienojiet kampaņu ar skaidru balvas ceļu, ko personāls vai pašapkalpošanās var apstiprināt bez jucekļa.
Ja atgriešanās darbība ir sarežģīta, pat laba ziņa zaudē savu spēku.
Mēriet atgriešanās uzvedību, nevis tikai nosūtīšanu
Patiesais jautājums nav par to, vai ziņojums tika piegādāts. Jautājums ir par to, vai klienti atgriezās, izmantoja balvu un atkal iegāja apmeklējumu ciklā.
Tieši tāpēc vienkārša kampaņas struktūra ir svarīga. Tīri ievaddati dod tīrākas atziņas.
Visual walkthrough
Use screen sets below as visual companion to raksts. Open any image to inspect it at full size.