Bələdçi
Ad günü mükafatları və geofencing xatırlatmaları mesaj aktual, mükafat sadə və geri qayıtmaq asan olduqda ən yaxşı nəticə verir.
Real qayıdış səbəbindən başlayın
Mesajlar yalnız inandırıcı növbəti ziyarətlə bağlı olduqda işləyir. Ad günü hədiyyəsi, məhdud müddətli bonus və ya yaxınlıqda olarkən göndərilən xatırlatma müştəriyə “nə vaxtsa sonra” deyil, indi hərəkət etmək üçün səbəb verir.
Kart artıq müştərinin telefonundadır. Sizin vəzifəniz növbəti ziyarəti dəyərli etməkdir.
Ad günlərindən isti tetikləyici kimi istifadə edin
Ad günü mesajları təbii olaraq şəxsi olduğu üçün işləyir. Onları sadə saxlayın:
- qısa təbrik
- aydın fayda
- açıq-aydın etibarlılıq müddəti
Mükafat çox mürəkkəbdirsə, emosional üstünlük itir.
Geofencing-dən yalnız vaxt seçimi kömək etdikdə istifadə edin
Geofencing xatırlatmaları səs-küy deyil, aktual təsir bağışlamalıdır. Onlar müştəri həqiqətən ziyarət edə biləcək qədər yaxında olduqda və təklif vəziyyətə uyğun gəldikdə ən güclüdür.
Yaxşı nümunələr: kafe yaxınlığında nahar xatırlatması və ya mağaza yaxınlığında qayıdış stimulu.
Mükafatdan istifadəni asan saxlayın
Güclü sadiqlik mesajı təkan yaradır, lakin mükafatdan istifadə yenə də asan olmalıdır. Kampaniyanı işçilərin və ya özünəxidmətin çaşqınlıq olmadan yoxlaya biləcəyi sadə mükafat yolu ilə birləşdirin.
Geri qayıtmaq mürəkkəbdirsə, hətta yaxşı mesaj da təsirini itirir.
Göndərişləri deyil, qayıdış davranışını ölçün
Əsas sual mesajın çatdırılıb-çatdırılmaması deyil. Əsas sual müştərilərin geri qayıdıb-qayıtmaması, mükafatdan istifadə edib-etməməsi və yenidən ziyarət dövrəsinə qoşulub-qoşulmamasıdır.
Məhz buna görə kampaniyanın sadə quruluşu vacibdir. Təmiz giriş məlumatları təmiz nəticələr verir.
Vizual izah
Aşağıdakı ekran dəstlərindən məqaləyə vizual köməkçi kimi istifadə edin. İstənilən şəkli tam ölçüdə görmək üçün açın.