Campaigns — yayımlar və kampaniyalar

12. Campaigns — yayımlar və kampaniyalar

Campaigns bölməsi müştəriləri geri qaytarmaq alətinizdir. Onun vasitəsilə müştəri seqmentlərinə eyni anda bir neçə kanal üzrə mesaj göndərirsiniz.

Kampaniyaların siyahısı

Cədvəl sütunları:

• ID — kampaniyanın nömrəsi.
• Name — ad (çox vaxt avtomatik olaraq <cardId>_<datetime> şəklində yaradılır, məsələn 183_04.05.202614:19, lakin mənalı ad da verə bilərsiniz).
• Channels — kanal etiketləri: Card (Wallet kartında PUSH), Email.
• Status — status (✅✅ — uğurla çatdırılıb).

Yuxarı sağdakı + CREATE düyməsi yayım formasını açır.

---

Card Campaign yaratmaq

Create Card Campaign pəncərəsi:

• Stamp card — seqmentinə yayım ediləcək kartı seçin.
• Push notification (Card / Wallet) — əsas kanal.
• Notification text * — birbaşa müştərinin Wallet kartında görünəcək PUSH mətni. Limit — 20 simvol (Apple/Google Wallet PUSH məhdudiyyəti).
• + ADD VOUCHER — yayıma vauçer əlavə edin. Geri qaytarma (“çoxdandır görünmürsünüz — sizə hədiyyə”), bayram kampaniyaları və sadiq müştərilərə təşəkkür üçün faydalıdır.
• Also send via (optional) — əlavə kanallar:
• ☐ Email — eyni mesajı paralel olaraq e-poçtla göndərin.
• Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — geniş kanallar üçün uzun mətn (kartın veb səhifəsi, e-poçt, 7loc.com vasitəsilə messencerlər). Burada keçidlər və formatlaşdırma ilə geniş yaza bilərsiniz.

CREATE düyməsinə toxunun — kampaniya başlayır.

Çoxkanallı məntiq

Wallet PUSH (Card / Wallet) birbaşa saxlanılmış kartda görünən qısa bildirişdir. Kartı Wallet-də saxlayan hər kəs onu görür və kart silinməyənə qədər ondan “abunəlikdən çıxa” bilməz. E-poçt və messencerlər e-poçt ünvanını qoyan və ya 7loc.com vasitəsilə messencer botuna qoşulan müştərilər üçün uzun mesajlardır.

Vacib kampaniyalar üçün tövsiyə olunan birləşmə: eyni anda Card + Email + messencer. Qısa PUSH müştərini dərhal tutur, e-poçt və messencer isə PUSH-u buraxanlara çatır.

Card Campaign üçün tipik ssenarilər

• Mükafatın hazır olması barədə xatırlatma — “kartınız demək olar ki, doludur, hədiyyəyə bir möhür qalıb”.
• Gözləyən vauçer barədə xatırlatma — “vauçerinizdən istifadə etməyi unutmayın, onun müddəti 7 gün sonra bitir”.
• Sakit gün aksiyası — çərşənbə axşamını və ya çərşənbəni xüsusi təkliflə doldurun.
• Mövsümi kampaniyalar — bayramlar, mövsümi yeməklər, yerli tədbirlər.
• Yeni məhsulun təqdimatı — yeni məhsulu elan edin.
• Geri qaytarma — N gündür gəlməyən müştərilərə hədiyyə göndərin.

PUSH üçün 20 simvol limiti xəta deyil, üstünlükdür: qısa bildiriş oxunur, uzun bildiriş isə ötürülür. İfadələrinizi sınayın: “Qəhvəniz gözləyir ☕” mətni “Loyallıq proqramımızda yeni vauçeriniz var” mətnindən daha yaxşı işləyir.

---