კამპანიები — გზავნილები და კამპანიები

12. კამპანიები — გზავნილები და კამპანიები

განყოფილება Campaigns (კამპანიები) მომხმარებლების დაბრუნების თქვენი ინსტრუმენტია. მისი მეშვეობით შეტყობინებებს მომხმარებელთა სეგმენტებს ერთდროულად რამდენიმე არხით უგზავნით.

კამპანიების სია

ცხრილის სვეტები:

• ID — კამპანიის ნომერი.
• Name — სახელი (ხშირად ავტომატურად იქმნება ფორმატით <cardId>_<datetime>, მაგალითად, 183_04.05.202614:19, მაგრამ შეგიძლიათ აზრიანი სახელი დაარქვათ).
• Channels — არხების ტეგები: Card (PUSH Wallet-ის ბარათზე), Email.
• Status — სტატუსი (✅✅ — წარმატებით მიწოდებულია).

ღილაკი + CREATE ზედა მარჯვენა კუთხეში გზავნილის ფორმას ხსნის.

---

Card Campaign-ის შექმნა

ფანჯარა Create Card Campaign:

• Stamp card — აირჩიეთ ბარათი, რომლის სეგმენტსაც გაეგზავნება გზავნილი.
• Push notification (Card / Wallet) — მთავარი არხი.
• Notification text * — PUSH-ის ტექსტი, რომელიც პირდაპირ მომხმარებლის Wallet-ის ბარათზე გამოჩნდება. ლიმიტი — 20 სიმბოლო (Apple/Google Wallet-ის PUSH-ის შეზღუდვა).
• + ADD VOUCHER — გზავნილზე ვაუჩერის მიმაგრება. სასარგებლოა მომხმარებლების დასაბრუნებლად („დიდი ხანია არ გვინახიხართ — აი საჩუქარი“), სადღესასწაულო კამპანიებისთვის, ერთგული მომხმარებლებისთვის მადლობის სათქმელად.
• Also send via (optional) — დამატებითი არხები:
• ☐ Email — იგივეს პარალელურად გაგზავნა ელფოსტით.
• Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — ვრცელი ტექსტი გაფართოებული არხებისთვის (ბარათის ვებგვერდი, ელფოსტა, მესენჯერები 7loc.com-ით). აქ შეგიძლიათ დაწვრილებით დაწეროთ, ბმულებითა და ფორმატირებით.

დააჭირეთ CREATE — კამპანია ეშვება.

მრავალარხიანობის ლოგიკა

Wallet PUSH (Card / Wallet) მოკლე შეტყობინებაა პირდაპირ შენახულ ბარათზე. მას ხედავს ყველა, ვისაც ბარათი Wallet-ში აქვს, და მისი „გამოწერის გაუქმება“ ბარათის წაშლამდე შეუძლებელია. ელფოსტა და მესენჯერები ვრცელი შეტყობინებებია მათთვის, ვინც ელფოსტა დატოვა ან 7loc.com-ით მესენჯერ-ბოტთან არის დაკავშირებული.

მნიშვნელოვანი კამპანიებისთვის რეკომენდებული კომბინაციაა Card + Email + Messenger ერთდროულად. მოკლე PUSH მომხმარებელს მაშინვე აღწევს, ელფოსტა და მესენჯერი კი მათ, ვისაც PUSH გამორჩა.

Card Campaign-ის ტიპური სცენარები

• შეხსენება მზა ჯილდოზე — „ბარათი თითქმის სავსეა, საჩუქრამდე ერთი სტამპი დარჩა“.
• შეხსენება მომლოდინე ვაუჩერზე — „არ დაგავიწყდეთ ვაუჩერის გამოყენება, ვადა 7 დღეში იწურება“.
• წყნარი დღის აქცია — შეავსეთ სამშაბათი ან ოთხშაბათი სპეციალური შეთავაზებით.
• სეზონური კამპანიები — დღესასწაულები, სეზონური კერძები, ადგილობრივი ღონისძიებები.
• ახალი პროდუქტი — ახალი პროდუქტის გამოცხადება.
• Win-back — იმ მომხმარებლებს, ვინც N დღეა არ მოსულა, საჩუქარი გაუგზავნეთ.

PUSH-ის 20-სიმბოლოიანი ლიმიტი ხარვეზი კი არა, უპირატესობაა: მოკლე შეტყობინებას კითხულობენ, გრძელს — გამოტოვებენ. გამოსცადეთ თქვენი ფორმულირებები: „ყავა გელოდებათ ☕“ უკეთ მუშაობს, ვიდრე „ჩვენს ლოიალობის პროგრამაში ახალი ვაუჩერი გაქვთ“.

---