Referencia
Las campañas broadcast ayudan a activar clientes Wallet con mensajes cortos, relevantes y medibles.
Crear campañas broadcast para clientes Wallet
Las campañas broadcast permiten comunicarse con clientes que ya guardaron su Card. Pueden usarse para promociones, novedades, win-back, eventos, cumpleaños o vouchers especiales.
Casos útiles
- Recuperar clientes que no visitan desde hace tiempo.
- Anunciar un nuevo producto o servicio.
- Enviar un Smart Voucher a un segmento.
- Recordar que un voucher vence pronto.
- Activar una oferta de temporada.
Mensajes cortos
Las notificaciones Wallet funcionan mejor cuando son breves. Una frase clara como “Tu café te espera” suele rendir mejor que una explicación larga del programa.
Adjuntar vouchers
Puede añadir un Smart Voucher a la campaña para que el mensaje tenga una acción concreta. Esto es útil para win-back, disculpas, regalos y campañas de agradecimiento.
Medición
Revise entregas, aperturas, Rewards emitidos y canjes. El objetivo no es enviar más mensajes, sino traer más visitas útiles.
Guía visual
Use los conjuntos de pantallas a continuación como acompañamiento visual del artículo. Cada imagen se puede abrir en tamaño completo.