Referentie Retentie

Campaigns — broadcasts en campaigns

De Campaigns-sectie is je tool om klanten terug te halen. Hiermee stuur je berichten naar customer segments via meerdere channels tegelijk.

Quick read

Updated: 19 mei 2026

12. Campaigns — broadcasts en campaigns

0901 Campaigns

De Campaigns-sectie is je customer return tool. Hiermee stuur je berichten naar customer segments via meerdere channels tegelijk.

Campaign list

Table columns:

  • ID — campaign number.
  • Name — name (vaak automatisch als <cardId>_<datetime>, bijv. 183_04.05.202614:19).
  • Channels — channel tags: Card (PUSH op de Wallet card), Email.
  • Status — status (✅✅ — succesvol delivered).

De + CREATE-knop rechtsboven opent het broadcast form.


Creating a Card Campaign

0902 Campaigns Create

De Create Card Campaign popup:

  • Stamp card — kies de card waarvan het segment de broadcast krijgt.
  • Push notification (Card / Wallet) — het hoofdchannel.
    • Notification text * — de PUSH text die op de Wallet card verschijnt. Limiet: 20 characters.
  • + ADD VOUCHER — koppel een Voucher aan de broadcast. Handig voor win-back, holidays of thank-yous.
  • Also send via (optional) — extra channels:
    • Email — stuur parallel via email.
  • Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — lange tekst voor extended channels (card web page, email, messengers via 7cloc.com).

Tik CREATE — de campaign start.

Omnichannel logic

Een Wallet PUSH (Card / Wallet) is een korte notificatie op de opgeslagen card. Iedereen met de card in Wallet ziet die en kan pas “unsubscribe” door de card te verwijderen. Email en messengers zijn lange berichten voor klanten die email hebben achtergelaten of via 7cloc.com aan een bot gekoppeld zijn.

Aanbevolen combo voor belangrijke campaigns: Card + Email + Messenger tegelijk. De korte PUSH pakt de klant direct; email en messenger halen in wie de PUSH mist.

Typische Card Campaign scenario’s

  • Reward-ready reminder — “your card is almost full, one stamp to the gift”.
  • Voucher-waiting reminder — “don’t forget to use your voucher, it expires in 7 days”.
  • Slow-day promotion — vul dinsdag of woensdag met een special offer.
  • Seasonal campaigns — holidays, seasonal dishes, local events.
  • New product drop — kondig een nieuw product aan.
  • Win-back — stuur een gift naar klanten die N dagen niet zijn geweest.

De 20-character PUSH limit is geen bug maar feature: een korte notification wordt gelezen, een lange wordt overgeslagen.


Visual walkthrough

Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.

Конструктор кампаній

2
Огляд кампаній і останніх відправлень
Створення нової кампанії з аудиторією та повідомленням

Lees eerst

Volgende stappen

Gids
Aan de slag 12 mei 2026

7stamp User Manual

Elke sectie uit de bronmanual leeft nu als eigen Knowledge Base article, terwijl deze pagina de kaart van de volledige instructieset blijft.

Updated: 12 mei 2026

Artikel openen