12. แคมเปญ — broadcasts and แคมเปญ

The แคมเปญ ส่วน is your ลูกค้า กลับมา tool. With it you send messages to ลูกค้า segments across multiple channels at once.

แคมเปญ list

Table columns:

ID — แคมเปญ number.
Name — name (often autogenerated as <cardId>_<datetime>, e.g., 183_04.05.202614:19, but you can set a meaningful one).
Channels — channel tags: การ์ด (PUSH on the วอลเล็ต การ์ด), Email.
Status — status (✅✅ — successfully delivered).

The + CREATE button in the upper right opens the broadcast form.

Creating a การ์ด แคมเปญ

The สร้างบัตร แคมเปญ popup:

แสตมป์ การ์ด — pick the การ์ด whose segment will be broadcast to.
Push notification (การ์ด / วอลเล็ต) — the main channel.
ไม่tification text * — the PUSH text that will appear right on the ลูกค้า’s วอลเล็ต การ์ด. Limit — 20 characters (the Apple/Google วอลเล็ต PUSH constraint).
+ ADD VOUCHER — attach a voucher to the broadcast. Useful for win-กลับ (“haven’t seen you — have a gift”), holiday แคมเปญ, thank-yous to loyalists.
Also send via (optional) — additional channels:
☐ Email — send the same in parallel by email.
Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — the long text for extended channels (the การ์ด web page, email, messengers via 7cloc.com). Here you can write extensively, with links and formatting.

Tap CREATE — the แคมเปญ launches.

Omnichannel logic

A วอลเล็ต PUSH (การ์ด / วอลเล็ต) is a short notification right on the saved การ์ด. Anyone who has the การ์ด in วอลเล็ต sees it, and they can’t “unsubscribe” from it until the การ์ด is deleted. Email and messengers are long messages for those who left an email or are connected to a messenger bot via 7cloc.com.

The recommended combo for important แคมเปญ: การ์ด + Email + Messenger simultaneously. The short PUSH catches the ลูกค้า right away, while email and messenger catch up with those who missed the PUSH.

Typical การ์ด แคมเปญ scenarios

รางวัล-ready การแจ้งเตือน — “your การ์ด is almost full, one แสตมป์ to the gift”.
Voucher-waiting การแจ้งเตือน — “don’t forget to use your voucher, it expires in 7 days”.
Slow-day promotion — fill Tuesday or Wednesday with a special offer.
Seasonal แคมเปญ — holidays, seasonal dishes, local events.
New product drop — announce a new product.
Win-กลับ — to ลูกค้า who haven’t been in for N days, send a gift.

The 20-character PUSH limit isn’t a bug, it’s a feature: a short notification gets อ่าน, a long one gets skipped. Test your wording: “Coffee’s waiting ☕” works better than “You have a new voucher in our ความภักดี program”.