Référence
Ce guide montre comment créer des campagnes broadcast pour les clients Wallet afin de garder le progrès visible et donner des raisons concrètes de revenir.
Rôle de la rétention
Les campagnes broadcast pour les clients Wallet aident à prolonger la relation après le premier scan. La Card reste dans Apple Wallet ou Google Wallet, ce qui permet de rappeler le progrès, une récompense proche ou une occasion pertinente.
Leviers utiles
- récompenses d’anniversaire pour créer un moment personnel
- geofencing pour rappeler la Card près d’un lieu pertinent
- campagnes broadcast pour annoncer une offre claire
- vouchers pour matérialiser une récompense gagnée
Mesure simple
Regardez si les clients reviennent après avoir sauvegardé la Card et si les récompenses sont réellement utilisées. Ces signaux valent mieux qu’une campagne très large sans retour en point de vente.
Bonne pratique
Gardez les messages courts, liés à un avantage réel et cohérents avec la promesse de la Card.
Parcours visuel
Utilisez les captures comme compagnon visuel de l'article.