Campaigns — transliacijos ir kampanijos

12. Campaigns — transliacijos ir kampanijos

Skyrius Campaigns yra jūsų įrankis klientų sugrąžinimui. Su juo siunčiate žinutes į klientų segmentus keliais kanalais vienu metu.

Kampanijų sąrašas

Lentelės stulpeliai:

• ID — kampanijos numeris.
• Name — pavadinimas (dažnai automatinis kaip <cardId>_<datetime>, pvz., 183_04.05.202614:19, bet galite nustatyti prasmingą).
• Channels — kanalų žymės: Card (PUSH ant Wallet kortelės), Email.
• Status — būsena (✅✅ — sėkmingai pristatyta).

Viršutiniame dešiniajame kampe mygtukas + CREATE atveria transliacijos formą.

---

Card kampanijos kūrimas

Iššokantis langas Create Card Campaign:

• Stamp card — pasirinkite kortelę, kurios segmentui transliuosite.
• Push notification (Card / Wallet) — pagrindinis kanalas.
  • Notification text * — PUSH tekstas, matomas tiesiai ant kliento Wallet kortelės. Limitas — 20 simbolių (Apple/Google Wallet PUSH apribojimas).
• + ADD VOUCHER — prikabinti voucherį prie transliacijos. Naudinga win-back („ilgai nematėme — dovana“), šventėms, padėkai lojaliems.
• Also send via (optional) — papildomi kanalai:
  • ☐ Email — paraleliai siųsti el. paštu.
• Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — ilgas tekstas išplėstiems kanalams (kortelės tinklalapis, el. paštas, messengeriai per 7cloc.com). Čia galite rašyti plačiai, su nuorodomis ir formatavimu.

Bakstelėkite CREATE — kampanija paleidžiama.

Omnichannel logika

Wallet PUSH (Card / Wallet) — trumpas pranešimas tiesiai ant išsaugotos kortelės. Kas turi kortelę Wallet, mato jį; negali „atsisakyti“, kol kortelės neištrina. El. paštas ir messengeriai — ilgos žinutės tiems, kurie paliko el. paštą ar prijungti prie messenger boto per 7cloc.com.

Rekomenduojama kombinacija svarbioms kampanijoms: Card + Email + Messenger vienu metu. Trumpas PUSH užkabina iškart, o el. paštas ir messenger pasivija tuos, kur praleido PUSH.

Tipiniai Card kampanijų scenarijai

• Reward-ready reminder — „kortelė beveik pilna, dar vienas Stamp iki dovanos“.
• Voucher-waiting reminder — „nepamirškite panaudoti voucherio, galioja dar 7 dienas“.
• Slow-day promotion — užpildyti antradienį ar trečiadienį specialiu pasiūlymu.
• Seasonal campaigns — šventės, sezoniniai patiekalai, vietiniai renginiai.
• New product drop — naujo produkto pristatymas.
• Win-back — klientams, kurie nebuvo N dienų, siųsti dovaną.

20 simbolių PUSH limitas — ne klaida, o funkcija: trumpą perskaito, ilgą praleidžia. Testuokite formuluotes: „Coffee’s waiting ☕“ veikia geriau nei „You have a new voucher in our loyalty program“.

---