12. Campaigns — хабарлар мен науқандар

Campaigns бөлімі сіздің тұтынушыны қайтару құралы болып табылады. Оның көмегімен сіз бірден бірнеше арналар бойынша тұтынушы сегменттеріне хабарламалар жібересіз.

Науқан тізімі

Кесте бағандары: - ID — науқан нөмірі. - Аты — атау (көбінесе <cardId>_<datetime> ретінде автоматты түрде жасалады, мысалы, 183_04.05.202614:19, бірақ мағыналысын орнатуға болады). - Арналар — арна тегтері: Card (Wallet картасындағы PUSH), Email. - Статус — күй (✅✅ — сәтті жеткізілді).

Жоғарғы оң жақтағы + CREATE түймесі таратылым пішінін ашады.

Карточка науқанын жасау

Create Card Campaign қалқымалы терезесі: - Stamp картасы — сегменті таратылатын картаны таңдаңыз. - Push хабарландыруы (Card / Wallet) — негізгі арна. - Хабарлама мәтіні * — тұтынушының Wallet картасында пайда болатын PUSH мәтіні. Шектеу — 20 таңба (Apple/Google Wallet PUSH шектеуі). - + ВУЧЕР ҚОСУ — трансляцияға ваучерді тіркеңіз. Қайтару үшін пайдалы («сені көрмедім — сыйлық бар»), мерекелік науқандар, адал адамдарға алғыс айту. - Сонымен қатар (қосымша) арқылы жіберу — қосымша арналар: - ☐ Email — электрондық пошта арқылы параллель түрде жіберіңіз. - Хабар мәтіні (Web, E-mail және Chat-bot) * — кеңейтілген арналарға арналған ұзын мәтін (картаның веб-парағы, электрондық пошта, 7cloc.com арқылы хабаршылар). Мұнда сілтемелер мен пішімдеу арқылы кең көлемде жаза аласыз.

ЖАСАУ түймесін түртіңіз — науқан басталады.

Омниарна логикасы

Wallet PUSH (Card / Wallet) - тікелей сақталған картадағы қысқа хабарландыру. Wallet картасында бар кез келген адам оны көреді және карта жойылмайынша одан «жазылудан бас тарта» алмайды. Email және мессенджерлер электрондық пошта қалдырған немесе 7cloc.com арқылы мессенджер ботына қосылған адамдарға арналған ұзақ хабарламалар.

Маңызды науқандар үшін ұсынылатын комбо: Card + Email + Messenger бір уақытта. Қысқа PUSH тұтынушыны бірден ұстайды, ал электрондық пошта мен мессенджер PUSH жіберіп алғандарды қуып жетеді.

Карта науқанының әдеттегі сценарийлері - Reward-дайын еске салғыш — “картаңыз толып қалды, сыйлыққа бір мөр”. - Voucher-күту туралы еске салғыш — “ваучеріңізді пайдалануды ұмытпаңыз, оның мерзімі 7 күннен кейін аяқталады”. - Баяу күнді жылжыту — сейсенбі немесе сәрсенбіні арнайы ұсыныспен толтырыңыз. - Маусымдық науқандар — мерекелер, маусымдық тағамдар, жергілікті іс-шаралар. - Жаңа өнімнің төмендеуі — жаңа өнім туралы хабарлау. - Win-back — N күн бойы кірмеген тұтынушыларға сыйлық жіберіңіз.

20 таңбалы PUSH шегі қате емес, бұл мүмкіндік: қысқа хабарландыру оқылады, ұзын хабарландыру өткізіп жіберіледі. Сөзіңізді сынап көріңіз: «Кофе күтуде ☕» «Сізде біздің адалдық бағдарламамызда жаңа ваучер бар» дегеннен гөрі жақсырақ жұмыс істейді.