Campaigns — mga broadcast at campaign

12. Campaigns — mga broadcast at campaign

Ang seksyong Campaigns ang tool mo para maibalik ang mga customer. Dito ka nagpapadala ng mga mensahe sa customer segments sa maraming channel nang sabay-sabay.

Listahan ng campaign

Mga column ng table:

• ID — numero ng campaign.
• Name — pangalan (madalas ay autogenerated bilang <cardId>_<datetime>, halimbawa 183_04.05.202614:19, pero puwede kang maglagay ng mas makahulugang pangalan).
• Channels — mga tag ng channel: Card (PUSH sa Wallet card), Email.
• Status — status (✅✅ — successfully delivered).

Binubuksan ng button na + CREATE sa kanang itaas ang broadcast form.

---

Paggawa ng Card Campaign

Ang popup na Create Card Campaign:

• Stamp card — piliin ang Card na ang segment ang padadalhan ng broadcast.
• Push notification (Card / Wallet) — ang pangunahing channel.
  • Notification text * — ang PUSH text na lalabas mismo sa Wallet card ng customer. Limit — 20 characters (ang limitasyon ng Apple/Google Wallet PUSH).
• + ADD VOUCHER — mag-attach ng voucher sa broadcast. Kapaki-pakinabang para sa win-back (“matagal ka nang hindi nakita — may gift ka”), holiday campaigns, at pasasalamat sa mga loyal na customer.
• Also send via (optional) — mga dagdag na channel:
  • ☐ Email — ipadala rin ito nang sabay sa email.
• Message text (Web, E-mail & Chat-bot) * — ang mahabang text para sa extended channels (ang web page ng Card, email, messengers sa pamamagitan ng 7cloc.com). Dito ka puwedeng magsulat nang mas mahaba, may links at formatting.

I-tap ang CREATE — ilulunsad ang campaign.

Omnichannel logic

Ang Wallet PUSH (Card / Wallet) ay isang maikling notification mismo sa naka-save na Card. Sinumang may Card sa Wallet ay makakakita nito, at hindi sila puwedeng “mag-unsubscribe” rito hangga’t hindi dine-delete ang Card. Ang email at messengers ay mahahabang mensahe para sa mga nag-iwan ng email o nakakonekta sa messenger bot sa pamamagitan ng 7cloc.com.

Ang inirerekomendang combo para sa mahahalagang campaign: Card + Email + Messenger nang sabay-sabay. Nahuhuli agad ng maikling PUSH ang customer, habang humahabol naman ang email at messenger sa mga hindi nakakita ng PUSH.

Karaniwang scenario para sa Card Campaign

• Reward-ready reminder — “halos puno na ang card mo, isang Stamp na lang para sa gift”.
• Voucher-waiting reminder — “huwag kalimutang gamitin ang voucher mo, mag-e-expire ito sa loob ng 7 araw”.
• Slow-day promotion — punuin ang Martes o Miyerkules ng espesyal na offer.
• Seasonal campaigns — holidays, seasonal dishes, local events.
• New product drop — ianunsyo ang bagong produkto.
• Win-back — magpadala ng gift sa mga customer na hindi pa bumibisita sa loob ng N araw.

Ang 20-character na PUSH limit ay hindi bug, feature ito: binabasa ang maikling notification, nilalampasan ang mahaba. Subukan ang wording mo: “Naghihintay ang kape” ay mas epektibo kaysa sa “May bago kang voucher sa loyalty program namin”.

---