Overview — analitika paneli

16. Overview — analitika paneli

Overview admin panelin əsas səhifəsidir və girişdən sonra ilk gördüyünüz ekrandır. Dörd bölmədən ibarət panel.

16.1 Base & Activity Efficiency

Seçilmiş dövr üzrə baza aktivliyi. Yuxarı sağda dövrü dəyişin: Day / Week / Month (standart olaraq Month), dövrlər arasında keçid üçün ← → oxları.

Dörd kart:

• Total cards — ümumi müştəri bazası (bazanın ölçüsü).
• New cards — dövr ərzində yeni qeydiyyatlar.
• Total stamp transactions — emal olunmuş möhür əməliyyatları.
• Birthday gifts — ad günü aktivliyi (verilmiş ad günü hədiyyələri).

Hər kartda əvvəlki dövrlə müqayisə var (məlumat yoxdursa, Previous period: —).

16.2 Who is close to the reward?

Müştərilərin toplanmış möhürlərə görə paylanma histoqramı. X oxu möhür sayıdır (0, 1, 2, …, Max), Y oxu həmin səviyyədəki müştərilərin sayıdır.

Aşağıdakı ipucu: “əgər çox istifadəçinin 8 möhürdən 7-si varsa, xatırlatma göndərə bilərsiniz.” — bu, “isti” seqmentləri tapmaq alətidir: mükafata 1–2 möhür qalmış müştərilər xatırlatma alanda geri qayıtmağa ən çox meyilli olurlar.

16.3 Rewards: Gifts vs Coupons

Verilmiş mükafat növlərinə görə bölgü (Breakdown by reward type configured in the card):

• Simple gifts (Informational) — verilmiş Award-ların sayı (istifadə tələb etməyən ani hədiyyələr).
• Vouchers / Coupons (Redeemable) — verilmiş vauçerlərin sayı. Onlardan:
• Issued — verilənlər.
• Redeemed (Burned) — işçilər tərəfindən skanerlə istifadə olunanlar.
• Redemption rate — Redeemed / Issued × 100%. Əsas ROI göstəricisi — neçə müştərinin həqiqətən geri qayıdıb hədiyyədən istifadə etdiyini göstərir.

Aşağıdakı ipucu: “Issued yüksək, Redemption rate isə aşağıdırsa, xatırlatma mesajlarını və ya mükafatın cəlbediciliyini yaxşılaşdırmağı düşünün.” — çox verib az istifadə olunursa, problem ya xatırlatmalarda, ya da hədiyyənin cəlbediciliyindədir.

16.4 Location analytics (Staff)

İşçilərin / məkanların nəticələrinin müqayisəsi. Yuxarıda — Total scanners və Total new cards sayğacları.

Hər işçi üzrə:

• Ad + #ID.
• New cards — bu işçinin dövr ərzində neçə yeni müştəri gətirdiyi.
• Processed stamp transactions — neçə möhür əlavə edildiyi.
• Vouchers redeemed — neçə vauçerin istifadə olunduğu.

Aşağıda — bütün işçilər üzrə TOTAL.

İpucu: “müqayisə işçilərin kartı harada fəal təklif etdiyini və harada geri qaldığını anlamağa kömək edir.”

Bu blok vacib idarəetmə alətidir. Əgər Showroom1-də ay ərzində 45 möhür, HOT CUP-da isə 0 varsa, bu bir siqnaldır: ya işçilər kartı müştərilərə təklif etmir, ya da skanerdə texniki problem var. Bu göstəricini növbə KPI-larına daxil etməyə dəyər.

---