Overview — dashboard ng mga istatistika

16. Overview — dashboard ng mga istatistika

Ang Overview ang pangunahing pahina ng admin panel, ang unang makikita mo pagkatapos mag-login. Isa itong dashboard na may apat na seksyon.

16.1 Base ng customer at bisa ng aktibidad

Ang pangunahing aktibidad sa napiling panahon. Sa kanang itaas ay may pamili ng panahon: Day / Week / Month (Month ang default), at mga arrow na ← → para lumipat sa ibang panahon.

Apat na card:

• Total cards — kabuuang bilang ng iyong mga customer (Customer base size).
• New cards — mga bagong nagparehistro sa panahong iyon (New registrations).
• Total stamp transactions — mga naprosesong transaksyon ng tatak.
• Birthday gifts — pakikilahok sa kaarawan (mga naibigay na regalo sa kaarawan).

Bawat card ay may paghahambing sa nakaraang panahon (Previous period: — kung walang data).

16.2 Sino ang malapit na sa gantimpala?

Isang histogram ng pagkakahati ng mga customer ayon sa bilang ng nakolektang tatak. Ang X axis ay ang bilang ng tatak (0, 1, 2, …, Max), at ang Y axis ay ang bilang ng customer sa antas na iyon.

Ang paalala sa ibaba: “kung maraming user ang may 7 sa 8 tatak, maaari kang magpadala ng paalala.” Ito ang paraan para makita ang mga pinakamainit na grupo: ang mga customer na 1–2 tatak na lang ang kulang ang pinakamalamang na bumalik kapag pinaalalahanan.

16.3 Mga gantimpala: regalo laban sa kupon

Pagkakahati ayon sa uri ng gantimpalang naibigay (Breakdown by reward type configured in the card):

• Simple gifts (Informational) — bilang ng mga naibigay na Awards (agarang regalo na hindi na kailangang i-redeem).
• Vouchers / Coupons (Redeemable) — bilang ng mga naibigay na voucher. Kabilang dito ang:
  • Issued — mga naibigay.
  • Redeemed (Burned) — mga na-redeem ng empleyado sa pamamagitan ng scanner.
  • Redemption rate — Redeemed / Issued × 100%. Ito ang pangunahing sukatan ng ROI — ipinapakita nito kung ilang customer ang talagang bumalik at gumamit ng regalo.

Ang paalala sa ibaba: “kung mataas ang Issued pero mababa ang Redemption rate, pag-isipang pagandahin ang mga mensaheng paalala o gawing mas kaakit-akit ang gantimpala.” Kung marami kang naibigay pero kaunti ang na-redeem, malamang nasa mga paalala o sa pagiging kaakit-akit ng regalo ang problema.

16.4 Istatistika ng mga lokasyon (mga empleyado)

Paghahambing ng pagganap ng mga empleyado at lokasyon. Sa itaas ay ang mga counter na Total scanners at Total new cards.

Para sa bawat empleyado:

• Pangalan + #ID.
• New cards — ilang bagong customer ang nadala ng empleyadong ito sa panahong iyon.
• Processed stamp transactions — ilang tatak ang naidagdag.
• Vouchers redeemed — ilang voucher ang na-redeem.

Sa ibaba — TOTAL para sa lahat ng empleyado.

Paalala: “nakakatulong ang paghahambing para makita kung saan aktibong iniaalok ng mga empleyado ang card at kung saan sila nahuhuli.”

Mahalagang kasangkapan sa pamamahala ang bahaging ito. Kung ang Showroom1 ay may 45 tatak sa isang buwan at ang HOT CUP ay 0, senyales iyon: maaaring hindi iniaalok ng mga empleyado ang card sa mga customer, o may teknikal na problema ang kanilang scanner. Mainam itong isama sa mga KPI ng bawat shift.

---