Ringkasan — analytics dasbor

< id=“ringkasan”></>

16. Ringkasan — analytics dasbor

Ringkasan adalah main halaman dari admin, pertama thing you see setelah login. A four-section dasbor.

16.1 Base & Activity Efficiency

Base activity untuk chosen period. Switch di upper right: Hari / Week / Bulan (default Bulan), arrows ← → untuk navigate periods.

Four kartu:

• Total kartu — total pelanggan base (Pelanggan base size).
• New kartu — new registrations di period (New registrations).
• Total Stamp transactions — processed Stamp transactions.
• Birthday hadiah — Birthday engagement (diterbitkan birthday hadiah).

Each kartu memiliki previous-period comparison (Previous period: — jika there’s tidak data).

16.2 Who adalah tutup untuk hadiah?

A histogram dari pelanggan distribution by collected Stamp. The X axis adalah Stamp count (0, 1, 2, …, Max), Y axis adalah number dari pelanggan at itu level.

The hint below: “jika many users memiliki 7 dari 8 Stamp, you dapat send pengingat.” — ini adalah tool untuk finding hot segments: pelanggan who perlu 1–2 more Stamp adalah most likely untuk kembali jika reminded.

16.3 Hadiah: Gifts vs Coupons

A split by diterbitkan Hadiah type (Breakdown by hadiah type configured di kartu):

• Simple hadiah (Informational) — count dari diterbitkan Awards (instant hadiah itu don’t require redemption).
• Voucher / Coupons (Redeemable) — count dari diterbitkan voucher. Dari yang:
• Diterbitkan — diterbitkan.
• Ditebus (Burned) — ditebus by staf via pemindai.
• Redemption rate — Ditebus / Diterbitkan × 100%. The main ROI metric — ini menampilkan bagaimana many pelanggan actually returned dan used gift.

The hint below: “jika Diterbitkan adalah high tetapi Redemption rate adalah low, consider improving pengingat messaging atau hadiah attractiveness.” — jika you terbitkan many tetapi redeem few, problem adalah either di reminders atau di attractiveness dari gift.

16.4 Lokasi analytics (Staf)

Staf / lokasi performance comparison. At top — Total scanners dan Total new kartu counters.

Untuk each Staf:

• Name + #ID.
• New kartu — bagaimana many new pelanggan ini staf brought di period.
• Processed Stamp transactions — bagaimana many Stamp were ditambahkan.
• Voucher ditebus — bagaimana many voucher were ditebus.

At bottom — TOTAL across semua staf.

Hint: “comparison helps pahami di mana staf actively penawaran kartu dan di mana they underperform.”

Ini block adalah critical management tool. Jika Showroom1 memiliki 45 Stamp di bulan dan HOT CUP memiliki 0, itu’s signal: either staf isn’t offering kartu untuk pelanggan, atau they memiliki technical pemindai problem. Worth folding ke dalam shift KPIs.

---