Overview — analysinstrumentpanel

16. Overview — analysinstrumentpanel

Overview är admins första sida efter inloggning — ett dashboard med fyra block.

16.1 Bas och aktivitetseffektivitet

Basaktivitet för vald period. Växlare uppe till höger: Day / Week / Month (standard Month), pilar ← → för att navigera period.

Fyra brickor:

• Total cards — total kundbas (Customer base size).
• New cards — nya registreringar under perioden (New registrations).
• Total stamp transactions — bearbetade stämplingstransaktioner.
• Birthday gifts — Birthday engagement (utfärdade födelsedagsgåvor).

Varje bricka har jämförelse mot föregående period (Previous period: — om ingen data).

16.2 Vem är nära belöningen?

Histogram över kundfördelning per antal samlade stämplar. X‑axeln är antal stämplar (0, 1, 2, …, Max), Y‑axeln antal kunder på den nivån.

Tips nedan: “om många användare har 7 av 8 stämplar kan du skicka en påminnelse.” — verktyget för att hitta ”heta segment”: kunder som saknar 1–2 stämplar är mest benägna att återvända vid påminnelse.

16.3 Rewards: Gifts vs Coupons

Uppdelning per utfärdad Reward‑typ (Breakdown by reward type configured in the card):

• Simple gifts (Informational) — antal utfärdade Awards (omedelbara gåvor utan separat inlösen).
• Vouchers / Coupons (Redeemable) — antal utfärdade vouchers. Varav:
  • Issued — utfärdade.
  • Redeemed (Burned) — inlösta av personal via scanner.
  • Redemption rate — Redeemed / Issued × 100%. Huvudsaklig ROI‑nyckel — hur många kunder som faktiskt kom tillbaka och använde gåvan.

Tips nedan: “om Issued är högt men Redemption rate är låg, överväg att förbättra påminnelserna eller göra belöningen mer attraktiv.”

16.4 Location analytics (Staff)

Jämförelse mellan personal / platser. Överst — räknarna Total scanners och Total new cards.

För varje Staff:

• Namn + #ID.
• New cards — hur många nya kunder personalen tillfört perioden.
• Processed stamp transactions — hur många stämplar som lagts till.
• Vouchers redeemed — hur många vouchers som inlösts.

Längst ned — TOTAL för all personal.

Tips: “jämförelsen visar var personalen aktivt erbjuder kortet och var de underpresterar.”

Kritiskt ledningsverktyg: om Showroom1 har 45 stämplar på en månad och HOT CUP har 0 — signal om att kortet inte erbjuds eller att teknik vid scanner krånglar. Vik värd vid skift‑KPI:er.

---