Overview — የትንታኔ ዳሽቦርድ

16. Overview — የትንታኔ ዳሽቦርድ

Overview የአስተዳደር ፓነሉ ዋና ገጽ ነው፤ ከገቡ በኋላ መጀመሪያ የሚያዩት እሱን ነው። አራት ክፍሎች ያሉት ዳሽቦርድ ነው።

16.1 Base & Activity Efficiency (የደንበኛ መሰረት እና እንቅስቃሴ)

ለተመረጠው ጊዜ የደንበኛ መሰረቱ እንቅስቃሴ። ከላይ በቀኝ ይቀይሩ፦ Day / Week / Month (ነባሪው Month)፤ በጊዜያት መካከል ለመንቀሳቀስ ← → ቀስቶች።

አራት ካርዶች፦

• Total cards — አጠቃላይ የደንበኛ መሰረት (Customer base size)።
• New cards — በጊዜው ውስጥ የተደረጉ አዲስ ምዝገባዎች (New registrations)።
• Total stamp transactions — የተከናወኑ የማህተም ግብይቶች።
• Birthday gifts — የልደት ተሳትፎ (የተሰጡ የልደት ስጦታዎች)።

እያንዳንዱ ካርድ ካለፈው ጊዜ ጋር ንጽጽር አለው (መረጃ ከሌለ Previous period: —)።

16.2 Who is close to the reward? (ለሽልማቱ የቀረበው ማን ነው?)

ደንበኞች በሰበሰቡት የማህተም ብዛት የተከፋፈሉበት ሂስቶግራም። የX ዘንግ የማህተሞች ብዛት ነው (0፣ 1፣ 2፣ …፣ Max)፣ የY ዘንግ ደግሞ በዚያ ደረጃ ያሉት የደንበኞች ቁጥር ነው።

ከታች ያለው ፍንጭ፦ “if many users have 7 of 8 stamps, you can send a reminder.” (ብዙ ተጠቃሚዎች ከ8 ማህተሞች 7ቱን ከያዙ ማስታወሻ መላክ ይችላሉ።) — ይህ ትኩስ ክፍሎችን የማግኛ መሳሪያ ነው፦ 1–2 ተጨማሪ ማህተሞች ብቻ የሚቀራቸው ደንበኞች ቢታወሱ የመመለስ እድላቸው ከፍተኛ ነው።

16.3 Rewards: Gifts vs Coupons (ሽልማቶች፦ ስጦታዎች እና ኩፖኖች)

በተሰጠው የሽልማት አይነት የተከፋፈለ (Breakdown by reward type configured in the card)፦

• Simple gifts (Informational) — የተሰጡ Awards ብዛት (መጠቀምን የማይጠይቁ ፈጣን ስጦታዎች)።
• Vouchers / Coupons (Redeemable) — የተሰጡ ቫውቸሮች ብዛት። ከእነዚህም ውስጥ፦
  • Issued — የተሰጡ።
  • Redeemed (Burned) — ሰራተኞች በስካነሩ በኩል ጥቅም ላይ ያዋሏቸው።
  • Redemption rate — Redeemed / Issued × 100%። ዋናው የROI መለኪያ — ስንት ደንበኞች በእርግጥ ተመልሰው ስጦታውን እንደተጠቀሙ ያሳያል።

ከታች ያለው ፍንጭ፦ “if Issued is high but Redemption rate is low, consider improving reminder messaging or the reward attractiveness.” — ብዙ ሰጥተው ጥቂቱ ብቻ ጥቅም ላይ ከዋለ፣ ችግሩ ወይ በማስታወሻዎቹ ወይ በስጦታው ማራኪነት ላይ ነው።

16.4 Location analytics (Staff) (የቦታዎች ትንታኔ)

የሰራተኞች / የቦታዎች አፈጻጸም ንጽጽር። ከላይ — የTotal scanners እና የTotal new cards ቆጣሪዎች።

ለእያንዳንዱ ሰራተኛ፦

• ስም + #ID።
• New cards — ይህ ሰራተኛ በጊዜው ውስጥ ስንት አዲስ ደንበኞችን እንዳመጣ።
• Processed stamp transactions — ስንት ማህተሞች እንደተጨመሩ።
• Vouchers redeemed — ስንት ቫውቸሮች ጥቅም ላይ እንደዋሉ።

ከታች — ለሁሉም ሰራተኞች TOTAL።

ፍንጭ፦ “comparison helps understand where staff actively offers the card and where they underperform.” (ንጽጽሩ ሰራተኞች ካርዱን በንቃት የሚያቀርቡበትን እና ወደኋላ የቀሩበትን ቦታ ለመረዳት ይረዳል።)

ይህ ብሎክ ወሳኝ የአስተዳደር መሳሪያ ነው። Showroom1 በወር 45 ማህተሞች፣ HOT CUP ደግሞ 0 ካለው፣ ይህ ምልክት ነው፦ ወይ ሰራተኞቹ ካርዱን ለደንበኞች አያቀርቡም፣ ወይ የስካነር ቴክኒካዊ ችግር አለባቸው። ይህንን በፈረቃ KPIዎች ውስጥ ማካተት ተገቢ ነው።

---