માર્ગદર્શિકા
Birthday rewards અને geofenced nudges ત્યારે શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે જ્યારે message સંબંધિત હોય, reward સરળ હોય અને પાછા આવવાનો માર્ગ સહેલો હોય.
પાછા આવવાના વાસ્તવિક કારણથી શરૂઆત કરો
સંદેશા ત્યારે જ કામ કરે છે જ્યારે તે આગામી મુલાકાતના વિશ્વસનીય કારણ સાથે જોડાયેલા હોય. જન્મદિવસની ભેટ, મર્યાદિત સમયનો લાભ અથવા નજીક હોવાનું રિમાઇન્ડર ગ્રાહકને “ક્યારેક પછી” ને બદલે અત્યારે જ પગલું ભરવાનું કારણ આપે છે.
કાર્ડ પહેલેથી ગ્રાહકના ફોનમાં છે. તમારું કામ આગામી મુલાકાતને સાર્થક બનાવવાનું છે.
જન્મદિવસને હૂંફાળા પ્રેરક તરીકે વાપરો
જન્મદિવસના સંદેશા એટલા માટે કામ કરે છે કારણ કે તે સ્વાભાવિક રીતે વ્યક્તિગત હોય છે. તેને સરળ રાખો:
- ટૂંકી શુભેચ્છા
- સ્પષ્ટ લાભ
- સ્પષ્ટ માન્યતા અવધિ
જો રિવૉર્ડ વધુ પડતો જટિલ હોય, તો ભાવનાત્મક ફાયદો ખોવાઈ જાય છે.
જીઓફેન્સિંગ ત્યારે જ વાપરો જ્યારે સમય મદદરૂપ હોય
જીઓફેન્સ રિમાઇન્ડર પ્રાસંગિક લાગવાં જોઈએ, ખલેલરૂપ નહીં. જ્યારે ગ્રાહક ખરેખર મુલાકાત લઈ શકે એટલો નજીક હોય અને ઑફર સંદર્ભને અનુરૂપ હોય, ત્યારે તે સૌથી અસરકારક હોય છે.
સારાં ઉદાહરણોમાં કૅફે પાસે બપોરના ભોજનનું રિમાઇન્ડર અથવા રિટેલ સ્ટોર પાસે પાછા આવવાનું પ્રોત્સાહન શામેલ છે.
રિવૉર્ડ રિડીમ કરવાનું સરળ રાખો
મજબૂત રિટેન્શન સંદેશ ગતિ આપે છે, પરંતુ રિડીમ કરવાનું પણ સરળ હોવું જોઈએ. કૅમ્પેઇનને એવા સરળ રિવૉર્ડ-માર્ગ સાથે જોડો જેને સ્ટાફ અથવા સ્વ-સેવા કોઈ મૂંઝવણ વિના ચકાસી શકે.
જો પાછા આવવાની ક્રિયા જટિલ હોય, તો સારો સંદેશ પણ પોતાની અસર ગુમાવે છે.
ફક્ત મોકલેલા સંદેશા નહીં, પાછા આવવાનું વર્તન માપો
સાચો પ્રશ્ન એ નથી કે સંદેશ પહોંચ્યો કે નહીં. સાચો પ્રશ્ન એ છે કે ગ્રાહકો પાછા આવ્યા કે નહીં, રિવૉર્ડ રિડીમ કર્યો કે નહીં અને ફરી મુલાકાતોના ચક્રમાં જોડાયા કે નહીં.
એટલે જ કૅમ્પેઇનની સરળ રચના મહત્વની છે. સ્પષ્ટ શરૂઆતી માહિતીથી સ્પષ્ટ તારણો મળે છે.
Visual walkthrough
Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.