Autor: Maksym Ronshyn
Ultima actualizare: 13 august 2026
Cel mai bun moment pentru a întreba un client cum a mers este momentul în care plătește. Ei sunt încă alături de tine, experiența este proaspătă, iar terminalul este deja în mâinile lor. The Customer Feedback suplimentul folosește acel moment — pe terminalul de plată Android pe care îl aveți deja.
O pagină, imediat după plată
Odată ce plata este finalizată, Customer Feedback page se deschide pe ecranul terminalului. Clientul poate trimite un mesaj privat companiei sau poate alege opțiunea de revizuire publică - aceleași opțiuni pe care le vede toată lumea, la orice evaluare. Clientul nu are nimic de instalat și nici un cont de creat.
Un APK, nu o a doua aplicație
Colectarea de feedback rulează în interiorul 7stamp Scanner app existent ca mod, nu ca o aplicație separată. Pentru o afacere, asta înseamnă un pachet pe dispozitiv. Pentru un achizitor sau un revânzător, înseamnă o aplicație de implementat, o versiune de întreținut și un lucru de certificat și de suport în întregime imobil terminal.
Fiecare trimitere știe de unde a venit
Fiecare trimitere este atribuită unei locații, luată de la Staff Login prin care a venit - caseta, terminalul sau stația de lucru. Citiți totul într-o singură căsuță de e-mail, iar un client care are și un stamp card primește în continuare o notificare per trimitere. Două produse nu înseamnă niciodată două căsuțe de e-mail.
Un serviciu cu valoare adăugată pentru partenerii de terminale
Dacă utilizați terminale – în calitate de achizitor, procesor, ISO sau revânzător – colectarea de feedback este un alt serviciu cu valoare adăugată pentru infrastructura pe care o dețineți deja și rulează în întregime sub propriul dvs. brand, cu White-label. Vedea Achizitori & Rețele de plată pentru modelul comercial.
Cum să-l pornești
Customer Feedback este un supliment plătit cu prețul pentru fiecare conectare a personalului pe un plan activ plătit - vezi pagina de prețuri iar cel ghid de configurare.
Întrebări frecvente
Am nevoie de hardware nou?
Nu. Se rulează pe un terminal de plată Android existent prin 7stamp Scanner app.
Este o a doua aplicație pe terminal?
Nu. Feedback-ul este un mod din aplicația Scanner existentă — un APK.
Clientul instalează ceva?
Nu. Customer Feedback page se deschide din ecranul terminalului; nu este nimic de instalat.