Autor: Maksym Ronshyn
Poslední aktualizace: 13. srpna 2026
Nejlepší okamžik zeptat se zákazníka, jak to dopadlo, je okamžik, kdy platí. Jsou stále s vámi, zkušenost je čerstvá a terminál už je v jejich rukou. The Customer Feedback doplněk využívá ten okamžik — na platebním terminálu Android, který již máte.
Jedna stránka, hned po zaplacení
Po dokončení platby se na obrazovce terminálu otevře Customer Feedback page. Zákazník může firmě poslat soukromou zprávu nebo zvolit možnost veřejné recenze – stejné možnosti, které vidí všichni, při jakémkoli hodnocení. Zákazník nemusí nic instalovat ani si vytvářet účet.
Jeden APK, ne druhá aplikace
Shromažďování zpětné vazby běží uvnitř stávajícího 7stamp Scanner app jako režim, nikoli jako samostatná aplikace. Pro firmu to znamená jeden balíček na zařízení. Pro nabyvatele nebo prodejce to znamená jednu aplikaci k nasazení, jednu verzi k údržbě a jednu věc k certifikaci a podpoře v rámci celého terminálový majetek.
Každý příspěvek ví, odkud pochází
Každé odeslání je přiřazeno k umístění, převzato z Staff Login, kterým prošlo – pokladna, terminál nebo pracovní stanice. Vše si přečtete v jedné doručené poště a zákazník, který má také stamp card, stále dostane jedno upozornění na každé odeslání. Dva produkty nikdy neznamenají dvě schránky.
Služba s přidanou hodnotou pro terminálové partnery
Pokud provozujete terminály – jako příjemce, procesor, ISO nebo prodejce – shromažďování zpětné vazby je další službou s přidanou hodnotou na infrastruktuře, kterou již vlastníte, a běží plně pod vaší vlastní značkou s White-label. Vidět Acquirers & platební sítě pro komerční model.
Jak to zapnout
Customer Feedback je placený doplněk v ceně za přihlášení zaměstnance v aktivním placeném plánu – viz stránku s cenami a průvodce nastavením.
Časté otázky
Potřebuji nový hardware?
Ne. Funguje na stávajícím platebním terminálu Android prostřednictvím 7stamp Scanner app.
Je to druhá aplikace na terminálu?
Ne. Zpětná vazba je režim ve stávající aplikaci Scanner – jeden soubor APK.
Instaluje zákazník něco?
Ne. Customer Feedback page se otevře z obrazovky terminálu; není co instalovat.