Tác giả: Maksym Ronshyn
Cập nhật lần cuối: 13 tháng 8 năm 2026
Thời điểm tốt nhất để hỏi khách hàng xem mọi việc diễn ra như thế nào là thời điểm họ thanh toán. Họ vẫn ở bên bạn, trải nghiệm vẫn mới mẻ và thiết bị đầu cuối đã nằm trong tay họ. Tiện ích Customer Feedback sử dụng thời điểm đó — trên thiết bị đầu cuối thanh toán Android mà bạn đã có.
Một trang, ngay sau khi thanh toán
Sau khi thanh toán hoàn tất, Customer Feedback page sẽ mở trên màn hình thiết bị đầu cuối. Khách hàng có thể gửi tin nhắn riêng cho doanh nghiệp hoặc chọn tùy chọn đánh giá công khai — các tùy chọn giống nhau mà mọi người đều thấy, ở bất kỳ xếp hạng nào. Khách hàng không cần cài đặt gì và không cần tạo tài khoản.
Một APK, không phải ứng dụng thứ hai
Bộ sưu tập phản hồi chạy bên trong 7stamp Scanner app hiện có dưới dạng một chế độ, không phải dưới dạng một ứng dụng riêng biệt. Đối với một doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là một gói trên thiết bị. Đối với người mua hoặc người bán lại, điều đó có nghĩa là một ứng dụng để triển khai, một phiên bản để duy trì và một thứ cần chứng nhận và hỗ trợ trên toàn bộ thiết bị đầu cuối.
Mỗi lần gửi đều biết nó đến từ đâu
Mỗi lần gửi được quy cho một vị trí, được lấy từ Staff Login mà nó đi qua — quầy tính tiền, thiết bị đầu cuối hoặc máy trạm. Bạn đọc mọi thứ trong một hộp thư đến và khách hàng cũng có số stamp card vẫn nhận được một thông báo cho mỗi lần gửi. Hai sản phẩm không bao giờ có nghĩa là hai hộp thư đến.
Dịch vụ giá trị gia tăng dành cho đối tác thiết bị đầu cuối
Nếu bạn điều hành thiết bị đầu cuối — với tư cách là bên thu mua, bên xử lý, ISO hoặc đại lý — việc thu thập phản hồi là một dịch vụ giá trị gia tăng khác trên cơ sở hạ tầng mà bạn đã sở hữu và dịch vụ này chạy hoàn toàn dưới thương hiệu của riêng bạn với White-label. Xem Người mua & Mạng thanh toán để biết mô hình thương mại.
Cách bật nó
Customer Feedback là tiện ích bổ sung trả phí được định giá cho mỗi lần đăng nhập của nhân viên trên gói trả phí đang hoạt động — xem trang định giá và hướng dẫn thiết lập.
FAQ
Tôi có cần phần cứng mới không?
Không. Nó chạy trên thiết bị đầu cuối thanh toán Android hiện có thông qua 7stamp Scanner app.
Đây có phải là ứng dụng thứ hai trên thiết bị đầu cuối không?
Không. Phản hồi là một chế độ bên trong ứng dụng Máy quét hiện có — một APK.
Khách hàng có cài đặt gì không?
Không. Customer Feedback page mở ra từ màn hình terminal; không có gì để cài đặt.
