Autor: Maksym Ronshyn
Zadnje ažuriranje: 13. kolovoza 2026.
Najbolji trenutak da pitate kupca kako je prošao je trenutak kada plati. Još uvijek su s vama, iskustvo je svježe, a terminal je već u njihovim rukama. Customer Feedback dodatak koristi taj trenutak — na Android terminalu za plaćanje koji već imate.
Jedna stranica, odmah nakon plaćanja
Kada se plaćanje završi, na zaslonu terminala otvara se Customer Feedback page. Kupac može poslati privatnu poruku tvrtki ili odabrati opciju javnog pregleda — iste opcije koje svi vide, u bilo kojoj ocjeni. Kupac nema što instalirati i nema računa za kreiranje.
Jedan APK, ne druga aplikacija
Prikupljanje povratnih informacija radi unutar postojećeg 7stamp Scanner app kao način rada, a ne kao zasebna aplikacija. Za tvrtku to znači jedan paket na uređaju. Za stjecatelja ili preprodavača to znači jednu aplikaciju za implementaciju, jednu verziju za održavanje i jednu stvar za certificiranje i podršku u cijelom terminalu.
Svaki podnesak zna odakle je došao
Svaki podnesak pripisuje se lokaciji, preuzetoj s Staff Login kroz koji je stigao — blagajni, terminalu ili radnoj stanici. Čitate sve u jednom inboxu, a kupac koji također ima stamp card i dalje dobiva jednu obavijest po predaji. Dva proizvoda nikada ne znače dva ulazna sandučića.
Usluga s dodanom vrijednošću za terminalne partnere
Ako upravljate terminalima — kao preuzimatelj, procesor, ISO ili preprodavač — prikupljanje povratnih informacija još je jedna usluga s dodanom vrijednošću na infrastrukturi koju već posjedujete, a radi u potpunosti pod vašim vlastitim brendom s White-label. Pogledajte Acquirers & Payment Networks za komercijalni model.
Kako to uključiti
Customer Feedback je plaćeni dodatak s cijenom po prijavi osoblja na aktivnom plaćenom planu — pogledajte stranicu s cijenama i vodič za postavljanje.
FAQ
Trebam li novi hardver?
Ne. Radi na postojećem Android terminalu za plaćanje putem 7stamp Scanner app.
Je li to druga aplikacija na terminalu?
Ne. Povratne informacije su način rada unutar postojeće aplikacije Scanner — jedan APK.
Instalira li korisnik nešto?
Ne. Customer Feedback page se otvara sa zaslona terminala; nema se što instalirati.