autor: Maksym Ronshyn
Posledná aktualizácia: 13. augusta 2026
Najlepší moment opýtať sa zákazníka, ako to dopadlo, je moment, keď zaplatí. Sú stále s vami, skúsenosti sú čerstvé a terminál už je v ich rukách. The Customer Feedback doplnok využíva tento moment — na platobnom termináli Android, ktorý už máte.
Jedna strana, hneď po zaplatení
Po dokončení platby sa na obrazovke terminálu otvorí Customer Feedback page. Zákazník môže firme poslať súkromnú správu alebo zvoliť možnosť verejnej recenzie – rovnaké možnosti, ktoré vidí každý pri akomkoľvek hodnotení. Zákazník si nemusí nič inštalovať a ani si vytvoriť účet.
Jeden súbor APK, nie druhá aplikácia
Zber spätnej väzby prebieha v rámci existujúceho 7stamp Scanner app ako režim, nie ako samostatná aplikácia. Pre firmu to znamená jeden balík na zariadení. Pre nadobúdateľa alebo predajcu to znamená jednu aplikáciu na nasadenie, jednu verziu na údržbu a jednu vec na certifikáciu a podporu v rámci celého terminálový statok.
Každý príspevok vie, odkiaľ pochádza
Každé odoslanie je priradené k miestu, prevzatému z Staff Login, cez ktoré prišlo – pokladňa, terminál alebo pracovná stanica. Všetko si prečítate v jednej doručenej pošte a zákazník, ktorý má tiež číslo stamp card, stále dostane jedno upozornenie na každé odoslanie. Dva produkty nikdy neznamenajú dve schránky.
Služba s pridanou hodnotou pre terminálových partnerov
Ak prevádzkujete terminály – ako nadobúdateľ, procesor, ISO alebo predajca – zber spätnej väzby je ďalšou službou s pridanou hodnotou v infraštruktúre, ktorú už vlastníte, a funguje plne pod vašou vlastnou značkou s White-label. Pozri Acquirers & platobné siete pre komerčný model.
Ako to zapnúť
Customer Feedback je platený doplnok s cenou za prihlásenie zamestnanca v aktívnom platenom pláne – pozri cenová stránka a sprievodca nastavením.
Časté otázky
Potrebujem nový hardvér?
Nie. Beží na existujúcom platobnom termináli Android cez 7stamp Scanner app.
Je to druhá aplikácia na termináli?
Nie. Spätná väzba je režim v rámci existujúcej aplikácie Scanner – jeden súbor APK.
Inštaluje si zákazník niečo?
Nie. Customer Feedback page sa otvorí z obrazovky terminálu; nie je čo inštalovať.