Auteur: Maksym Ronshyn
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026
Het beste moment om een klant te vragen hoe het is gegaan, is het moment dat hij betaalt. Ze zijn nog steeds bij je, de ervaring is nieuw en de terminal is al in hun handen. De Customer Feedback add-on maakt gebruik van dat moment — op de Android-betaalterminal die je al hebt.
Eén pagina, direct na betaling
Zodra de betaling is voltooid, wordt Customer Feedback page geopend op het terminalscherm. De klant kan een privébericht naar het bedrijf sturen of kiezen voor de openbare beoordelingsoptie: dezelfde opties die iedereen ziet, bij elke beoordeling. De klant hoeft niets te installeren en er hoeft geen account te worden aangemaakt.
Eén APK, geen tweede app
Het verzamelen van feedback wordt binnen de bestaande 7stamp Scanner app uitgevoerd als een modus, niet als een afzonderlijke applicatie. Voor een bedrijf betekent dat één pakket op het toestel. Voor een acquirer of reseller betekent dit één app om te implementeren, één versie om te onderhouden en één ding om te certificeren en te ondersteunen in de hele terminalomgeving.
Elke inzending weet waar deze vandaan komt
Elke inzending wordt toegeschreven aan een locatie, genomen vanaf de Staff Login waar deze doorheen is gekomen: de kassa, de terminal of het werkstation. Je leest alles in één inbox, en een klant die ook een stamp card heeft, krijgt nog steeds één melding per inzending. Twee producten betekenen nooit twee inboxen.
Een service met toegevoegde waarde voor terminalpartners
Als u terminals gebruikt – als acquirer, verwerker, ISO of reseller – is het verzamelen van feedback een andere service met toegevoegde waarde op de infrastructuur die u al bezit, en deze draait volledig onder uw eigen merk met White-label. Zie Acquirers & Betalingsnetwerken voor het commerciële model.
Hoe u dit inschakelt
Customer Feedback is een betaalde add-on die per personeelsaanmelding wordt geprijsd op een actief betaald abonnement - zie de prijspagina en de installatiehandleiding.
FAQ
Heb ik nieuwe hardware nodig?
Nee. Het draait op een bestaande Android-betaalterminal via de 7stamp Scanner app.
Is het een tweede app op de terminal?
Nee. Feedback is een modus binnen de bestaande Scanner-app: één APK.
Installeert de klant iets?
Nee. De Customer Feedback page wordt geopend vanuit het terminalscherm; er valt niets te installeren.