Autor: Maksym Ronshyn
Última actualización: 13 de agosto de 2026
El mejor momento para preguntarle a un cliente cómo le fue es en el momento de pagar. Todavía están contigo, la experiencia es fresca y el terminal ya está en sus manos. El complemento Customer Feedback utiliza ese momento, en el terminal de pago Android que ya tienes.
Una página, justo después del pago
Una vez que se completa el pago, se abre el Customer Feedback page en la pantalla del terminal. El cliente puede enviar un mensaje privado a la empresa o elegir la opción de revisión pública: las mismas opciones que todos ven, con cualquier calificación. El cliente no tiene que instalar nada ni crear una cuenta.
Un APK, no una segunda aplicación
La recopilación de comentarios se ejecuta dentro del 7stamp Scanner app existente como un modo, no como una aplicación separada. Para una empresa, eso significa un paquete en el dispositivo. Para un adquirente o revendedor, significa una aplicación que implementar, una versión que mantener y algo que certificar y respaldar en todo el terminal.
Cada envío sabe de dónde vino
Cada envío se atribuye a una ubicación, tomada del Staff Login por el que llegó: la caja registradora, la terminal o la estación de trabajo. Lees todo en una bandeja de entrada y un cliente que también tiene un stamp card aún recibe una notificación por envío. Dos productos nunca significan dos bandejas de entrada.
Un servicio de valor agregado para socios de terminales
Si ejecuta terminales (como adquirente, procesador, ISO o revendedor), la recopilación de comentarios es otro servicio de valor agregado en la infraestructura que ya posee y se ejecuta completamente bajo su propia marca con White-label. Consulte Adquirentes & Redes de pago para conocer el modelo comercial.
Cómo activarlo
Customer Feedback es un complemento pago con un precio por inicio de sesión del personal en un plan pago activo; consulte el pricing page y el guía de configuración.
Preguntas frecuentes
¿Necesito hardware nuevo?
No. Se ejecuta en una terminal de pago Android existente a través del 7stamp Scanner app.
¿Es una segunda aplicación en la terminal?
No. La retroalimentación es un modo dentro de la aplicación Scanner existente: un APK.
¿El cliente instala algo?
No. El Customer Feedback page se abre desde la pantalla del terminal; no hay nada que instalar.
